让消费者更高效的买到自己最满意的商品。那么,个性化的核心就是:消费者的真实需求跟店铺宝贝的属性是相吻合的,也就是说消费者的人群画像跟店铺标签(产品标签)是相匹配的。为了能尽量的让这个匹配更圆满,搜索引擎就会通过给消费者和店铺同时打标,然后用匹配标签的方式去完成这件工作。
想做好个性化标签,我们就要尽量的去影响我们自己的店铺标签和产品标签,让搜索引擎更容易也更愿意去推荐我们(因为我们可以做到跟特定人群非常的“匹配”)。下面告诉大家三大技巧:如何强化我们的标签?
技巧1:通过店铺的基础优化强化标签
这个技巧适合新品上新或者是新店,以及老店新开。我们店铺、产品的标签实际上都是来自于消费者,比如说:浏览的人,购买的人,收藏的人,加购的人,他们的人群画像对标签会产生影响。但是对于新品和新店来说,这些都是没有的,那么如何去体现个性化标签呢?
想体现个性化标签最重要的就是店铺的关键基础设置:关键词、类目、属性、详情页这些,所以大家一定要做好基础优化,对于新品新店来说,做好基础优化,我们就向成功迈进了一大步。
(1)标题里面的词和属性词相匹配
新品开始的时候,大部分的展现都是来自自然搜索,消费者在搜索自己想买的产品的时候,他们会输入相应的关键词,只有标题中有相应的关键词的时候,才可能有展现的机会。为了让宝贝更加“精准”,我们就可以通过属性词去强化店铺标签和产品标签。可能这句话大家不太明白,这里跟大家解释一下:
在上传宝贝的时候,会先填写宝贝的类目和属性,多数属性是淘宝已经给了的,我们去选择,比如鞋头款式这个属性,下面就有:尖头、圆头、鱼嘴、方头等等。选好并发布商品后,在前台宝贝详情处就会体现出来,如下图:
这里,“尖头”这个词就可以叫做属性词,如果你的标题中包含了“尖头”这个关键词,那么你的这个新品“尖头”这个属性标签就得到了强化。
所以对于新品新店来说,在这里有两个建议:属性一定要认真准确的填写完整、标题中你所选取的关键词尽可能的去包含属性词。
(2)标题里面的转化关键词跟首图文案相匹配
关于转化关键词,比如说,用户去搜索:T恤女纯棉,那我们我们知道,这个关键词的主词是“T恤女”,也就是说她想要一个女款T恤,而“纯棉”是属于修饰词。但是你知道么,其实在这个词里面,更关键的词其实是“纯棉”这个修饰词,为什么?其实很简单,假如你是一个男生,你找对象的时候,“女人”是主词,但是真正影响转化的是“漂亮的”这个修饰词。
那么我们就把“纯棉”叫做转化关键词。新品上新时,写标题,一定要明确好你店铺当中的转化关键词是什么,也就是说你准备重点优化的关键词是什么。比如,你通过选词,发现“T恤女纯棉”这个词很不错,搜索指数高、竞争对手少、转化率高。你也准备重点去竞争这个词,那么为了把更多的喜欢“纯棉”的消费者吸引过来,包括点击率,包括转化率,这两项指标的提高,都要围绕着这个词。
这时候,你的首图怎么设计?如果首图当中配上文案:纯棉(当然,发挥你的想象,让这个文案更牛逼,就像“我的鞋子会呼吸”只是为了凸显透气是一样的)。那么对于点击率的提高,转化率的提高都是有帮助的。
当消费者搜索“T恤 男 透气”这个关键词的时候,很显然消费者是一个爱出汗的、喜欢运动的人,T恤出了汗,粘在身上不舒服。那么,这三张主图,你能明显的看出来,第三章主图在吸引点击和转化方面要更好!因为透气这个词是“转化关键词”。
(3)标题里面的转化关键词跟详情页文案相匹配
原理跟前面是一样的,是为了提高转化率的。我们还是以上面这个关键词“T恤男 透气”为例。当你打开详情页的时候,你看到的是这些:
不断的在向你强化:在T恤透气这个领域里面,我做的是很好的。这对于提高转化帮助是非常大的。所以,我刚才给大家展示的这个商品,是个两钻的店铺,却能以仅仅120个的付款人数排名首页第一行第四名。(后面有很多的几千销量的、下架时间更靠前的、信誉更好的),当然不能因为这个就说这个首图和详情页就是起到决定性作用的,但至少非常关键。所以,新品新店必须干的第一件事儿就是:你一定要找到你重点优化的关键词,并且明确转化关键词是什么。
技巧2:通过进店人群强化标签
现在很多卖家都抱怨:越涮越没流量了,而且排名不提高反而靠后了。这个很大的原因就是你SD导致打乱了店铺的标签。本来你的标签挺明确的,比如是:高收入人群、高级白领、30——45之间的女性。
但是呢,你在SD的时候,你只能找到(这还得是那些安全的小号,那些想赚点儿零花钱的人,如果是平台上放单,或者托管给别人做,会死的更惨)那些收入低、在家闲着没事干、年轻人(大学生为主)。这时候如果你控制的非常好,没有被抓,那么成交的这些订单对你店铺来说,最大的效果就是:扰乱了你本来精准的人群标签。导致搜索引擎开始把一些收入低的、年轻人、在家闲着没事儿干的你本来不精准的人群推荐给你,而这些人因为不精准,所以转化率低,恶性循环!
那么店铺标签乱了应该怎么办?答案是:通过进店人群强化!注意这样几点:
(1)立即停止无计划、无目的的BD行为,选择SD的时候,一定要选择精准的人群进行深度浏览购买;
(2)将店铺原来的爆款开直通车,并且是精准的直通车计划,只选择精准的长尾词,那些转化低的大词不选,先通过海量的精准长尾词拉回标签;
(3)有条件的开钻展,同样是一定要精准,包括活动的设计,包括产品的选择,入口的选择都要做到精准。
(4)BD的时候尽量通过长尾词补,不要通过短词补,哪怕短词能够找到你也不用。
技巧3:通过竞争对手强化标签
还有一个非常有用的技巧,特别是这种客单价比较高的宝贝,就可以通过竞争对手强化自己的标签。具体怎么操作呢?比方说:你要想立刻成为知名的数学家,你只需要证明:一加一不等于2,那你就成功了。
这个在淘宝上这一理论也是适用的,打败自己最强劲的对手,搜索引擎就会青睐于你!而什么才叫做打败呢?这个是在消费者购买的时候体现出来,消费者通过比较和分析选择了你的产品,而没有选择竞争对手的产品,那么你就成功了!
所以我们BD的时候会做到货比三家,现在我们做一下更深层次的优化。我们咨询、加购竞争对手的宝贝,收藏竞争对手的宝贝。还可以只下单不付款。如果你玩儿阴的,还可以收到货后,申请退款、给差评,哈哈!自己脑补吧!方法有点损,还是慎用!
店铺标签、产品标签的打造对淘宝/天猫做好用户体验是有很大帮助的,卖家们不要总把思路停留在以前,快速跟上淘宝的政策才能力挽狂澜!
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