速卖通卖家遇到拒付

一般速卖通卖家遇到拒付，接下来速卖通卖家要做的就是拒付申诉，那么速卖通卖家如何提交拒付申诉资料，拒付申诉资料要准备什么呢~速卖通卖家如何成功申诉拒付呢?带着这些问题，一起看看小编关于速卖通卖家如何成功申诉拒付的分享吧~

如果速卖通卖家希望对拒付提出抗辩，应如何提交拒付申诉资料?

1. 查收拒付邮件：查看[email protected发送的拒付通知邮件，或查看消息中心-拒付通知，了解拒付原因以及拒付金额。

2.准备申诉资料：如果您有合理的证据对拒付发起抗辩，可按照拒付通知内容中的要求，准备申诉资料。

3. 回复：在3个工作日内，将填写完整的拒付申诉资料发至拒付通知邮件中的指定邮箱，或按照申诉链接中具体的要求进行申诉资料的填写和上传。请务必保证填写的相关资料和证据的准确性，一份申诉资料对应一笔订单。

如卖家有问题需要咨询，还可以联系小何在线。

速卖通卖家提供什么信息能够增加在拒付抗辩中获胜的机会?

卖家可根据拒付通知邮件中的要求提供抗辩所需要的基本信息。而以下类型的附加信息能够增加卖家在拒付抗辩中获得有利裁决的机会：

· 送货证明，如在线跟踪号、在线物流妥投签收记录。

· 物品原始说明或竞拍说明的复印件，包括任何图片。

· 已向买家退款的证明。

· 已为买家更换物品的证明。

· 与买家的通信或买家的反馈。

· 买家购买时签订或接受的任何协议。

· 告知买家的任何退货规则。

以下表格可提供参考：

注：下方表格中的“实际情况”，无法从拒付原因的描述中直接获知，卖家需要通过与买家取得联系或结合其他信息判断。