2016天猫双十一不能做的和需要做的事儿

2016天猫双十一正在一天一天的接近，很多商家都希望在双十一有一个好丰收。那么，这前提是你要知道双十一大促前期及当天商家能做和不能做的事情都有哪些了。2016天猫双十一不能做的和需要做的事儿，都给大家罗列好了，快来看看吧。

一、不能做的事儿

1、不能涮单。每年都有这么一部分卖家，在活动前的大量涮单，然后在排名、流量、收藏、加购等指标越来越完美之后收到淘宝通知：涮单降权。前期的投入放下不说，错过一年一次的狂欢盛宴让广大卖家痛不欲生，哀莫大于此。

淘宝在每次的大促前一个半月左右，都会有一次严格的集中整治涮单，所以这时候你千万不要做出头鸟，不然你会死的很惨。

2、不要推广过多产品。双十一期间快速购买是常态，要集中精力推几款最能引爆的产品，而不是让买家自己慢慢挑，你自己要提前做好挑选工作。甚至像服饰类可以直接搭配好。不要只专注打爆款，要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。

3、不要舍不得花钱。在双十一大促期间，宝贝的流量会大幅度的提高，转化率也会提高很多，所以在活动前期一定要做好直通车的优化。（现在大家都在说黑车，我也分享一个一毛卡首页的技术，需要的看文章最后我的介绍，有获取方法）。优化创意，提高点击率，提高质量的分，留下点击率、转化率高的精准词，删除没有展现，点击率、转化率低的关键词。双十一期间加大直通车等付费推广的投入。

4、不要价格上耍手段。大促要有大促的样子，不要做活动前预先涨价，活动中再降价的蠢事。现在好多人都会把宝贝加购物车，而且会关注心仪产品的价格，被消费者发现，口碑传播非常快，得不偿失。

5、不要太多的去关注大卖家。千人千面的今天，差异化、个性化才是王道。要努力发掘自己的特色优势，立足自身稳扎稳打。是去促销，而不是打价格战。

6、不要违反淘宝各项规则。现在淘宝对于违规的惩处力度越来越大，双十一期间更要频繁关注淘宝相关规则，避免出现无意间违反规则浪费大量时间、精力的窘状。

二、需要做的事儿

1、选款一定不要胡乱退款，不然会严重影响我们的投入产出的。在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。具体的要符合如下特点：

2、前期的优化工作一定要做。A、标题优化标题优化是每个宝贝都要去做，活动款尤其重要。竞争力强、精准的关键词能够很大的提高展现和转化率，会给活动的完美完成提供保障。B、主图、详情主图突出活动，不要牛皮癣。商品详情页细节图与功能图不能夸大，如实反映即可。C、调整下架时间现在有个误区，都是说要把下架时间设定在大促当天，这个是非常错误的，因为大促当天从购物车下单的买家是绝大多数。一般大促前后的3天是最多人关注和收藏商品的，所以下架时间在大促前三天左右最好。

3、活动价格的设定。还是那句话，大促不代表打价格战，一定要在保证自己的收获的前体下去制定价格。

4、关联销售。A、一定要关联转化率高的利润款；B、关联款一定要有优势，一定要配合促销活动；C、关联销售的人群画像一定要一致，不然会严重的影响效果。

5、快递。售后每次的双十一都是对快递的一个考验。双十一期间因为快递原因导致的售后问问比比即是。这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。

6、客服。出了售后问题，就肯定需要客服来解决了。所以，双十一对客户也是一个考验。具体的客服技巧我们以前分享过，大家可以看一下。上述这些就是双十一大促前商家必须要做的和不能做的那些事儿！

2016天猫双十一不能做的和需要做的事儿，上述都给大家罗列好了。希望大家都能做好这些该做和不该做的工作。