双十一即将结束,大家战绩如何呢?欢迎大家留言讨论
双十一期间大家有没有爆发呢?有没有好好利用QQ、微博、微信等途径去推广,让亲朋好友购买及帮忙转发,引流呢?客服有没有做到及时回复买家的问题,同时精准解答并引导客户购买来促成交易呢?……
如果大家做到这些细小的问题,想必大家战绩还是不错的。大促过后,商家们是有喜有悲,当然战绩差的商家不要气馁,从中积累经验,要为之后做准备;那么战绩nice的商家可要注意了,要时刻记着平台规则哦。
后面想要平安度过规则处罚,需要注意以下几点:
一、发货事宜
平台正常发货承诺时间是48小时,但是双十一大促期间,发货时效是延长至96小时发货时效哦,虽然时间长了,但是也不能松懈,发货越快越好,能够降低买家投诉的可能性;因为发货时效长,为了能够更有效的为后续物流走件做出准备,要尽可能晚些点击发货。但是不可以超时发货哦,超时发货会处罚:3元/单。
二、揽收事宜
商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号)后的96小时内揽收发出。这个大家一定要注意,这个需要盯紧了,揽收是很重要的,推荐大家利用第三方工具检测一下数据,可有效预防,推荐使用“快递100”,可以有效检测跟踪到物流揽收信息的哦。
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【技巧】大促过后,怎样及时规避处罚风险
#备战11.11#7 分钟前10
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