每年的天猫双十一大促都会吸引众多商家参与,不过一些新手商家对大促的报名没什么经验,天猫双11活动要收费吗?双11报名入口在哪?
1、天猫双11活动期间,买卖双方多久之内可以申请客服介入?
双11期间买卖双方介入时间没有变化,与日常一样。不过举证时间有变化:小二介入后是5天内举证,2天内响应。
2、天猫双11活动要收费吗?
天猫双十一活动不需要收费。
3、天猫双11活动在哪里报名?
今年双11的报名入口在:【商家中心】页面最上方【双十一来啦】页面进入双十一活动导航页面,点击立即报名。
4、天猫双11活动有没有价格保护期?
参加过2021年天猫双11活动商品,活动结束后15个自然日(2021年11月12日00:00:00-2021年11月26日23:59:59)在此期间,参加过2021双十一活动的商品,其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准),部分类目(金饰(黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰))除外。
双11预售活动也有价格保护期,时间与正式活动一样。
5、天猫双11买家确认收货的时间有延长吗?
2021年11月11日00:00:00-2021年11月17日23:59:59期间付款成功的订单,确认收货时间如下:
如果选择的物流方式为快递与货运,自“卖家已发货”状态起的15天后,系统会自动确认收货。
如果选择物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。
6、双11当天买家可以发起退款申请吗?
双11活动期间,消费者已付款未发货订单不支持申请退款,已付款已发货订单支持申请退款。
7、天猫双11要求的全店5折,是专柜价的5折还是一口价的5折?
天猫双11要求的全店5折,是指专柜价的5折。
8、报名双11活动一定要签署退货运费险吗?
参加双十一活动的商家都需要根据页面提示签订运费险,否则无法成为双十一活动商家。双十一活动的运费险仅在:2021年11月10日18:00:00-2021年11月11日23:59:59期间生效,所以日常签署的运费险和双11签署的运费险不会扣双份的保费。
双十一活动结束后,若不需要运费险的商家需要手动操作退出(包括不生效运费险类目的这部分商家)。
9、签订双11运费险后,全店铺商品都支持使用运费险吗?
参加2021年双十一活动的商品,必须支持使用运费险(部分不支持运费险的类目商品除外)。即:如果商家A店铺内同时经营:a、b、c三个类目商品。假如:a类目不支持,则店铺a类目下发布的商品不支持运费险,但是b、c 两个类目下的商品支持运费险。
10、双11活动商品活动当天是系统自动包邮吗?
活动规定包邮的商品,活动当天自动包邮的哦。活动商品必须全国大陆地区包邮,新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区,所以需要包邮哦,不过不需要您设置邮费,活动开始后自动包邮哦。部分类目活动商品可以不支持包邮。
以上就是2021双十一大促的报名费用、入口及相关问题答疑,有想要参加双十一的商家一定要了解清楚了。
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