新手开店都希望自己店铺的信誉能够不断的提高,这样才有利于店铺持续发展。有的商家希望自己的店铺可以成为金牌卖家,拥有金牌卖家的标识。那么淘宝金牌卖家可以在哪里申请呢?
淘宝金牌卖家是没有申请入口的,只需要符合金牌卖家的条件,淘宝系统会自动审核并且开通。那么成为金牌卖家的条件是什么呢?首先开店时间必须要大于等于183天,信用值要大于等于251分,需要商家缴纳淘宝消保保证金,店里没有经营二手商品和虚拟商品,一个自然内的一般规则处罚累计分要小于12分,自然年内无严重违规处罚, 买家喜爱度要大于等于80分并且店铺正常运营中。
入选金牌卖家之后需要注意:
1.一定要严格遵守淘宝所制定的一切行为标准,不能违规和投机,之前就有卖家不小心把属性的地方错写了品牌词被判为售假,所以这一点,新手卖家平时多去规则中心读一读相应的细则。
2.要把店铺当作自己的宝贝一样去维护,开始从所选择的类目算起,就要心里想好不管多难都要一直坚持下去,希望能作长久的生意,不轻易的改变类目,同时要把顾客当自己的朋友。
3.做好店铺的基础服务,如旺旺的响应度、发货速度、退换货的处理方式等等,每天监测后台数据,这样可以看到有低分买家的出现,及时查看是产品还是发货还是服务的问题,找出来然后解决掉,下面是表格样本,一看数据就马上处理。
4.碰上做活动时,要先作好活动方案,一般来说活动都是优惠价,所以会有很多想占便宜的买家来购买,所以你若主动给客户占到便宜,客户就不会给你低分,也可以先预防中差评,可以用好评返现,送礼等活动来进行。
5.多多换位思考,从买家角度思考,多用代入的精神,自己一个买家的角度带着需求买某件商品的目的,进入店铺去查看商品,对比自己的店铺和其他同类商品店铺的优劣势点,以求改进和更符合人性化切合用户需求,才能慢慢把店铺做起来。
能够成为金牌卖家真的可以获得很多好处,光是报名淘宝活动就有优先权,还有金牌卖家的专属活动可以参加,成为金牌卖家需要很多方面的努力,新手可以朝着这个方向坚持把店铺做下去。
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