淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 拼多多 > 正文

拼多多回复率怎么计算

 2021-04-05 14:55:24      阅读量:208

拼多多很多活动对于此指标都是有要求的,且拼多多规定,此指标低于50%是会被罚款的。那么拼多多回复率怎么计算?计算公式怎么样?拼多多回复率计算时间什么时候?

平台统计时间以消费者当日从08:00至23:00之间的咨询为依据,同一消费者当天内多次询问未得到回复只累计一次。

回复率是怎么计算的?

有效回复率=有效回复的消费者总人数/咨询该商家的消费者总人数×100%

=(咨询该商家的消费者总人数无效回复的消费者总人数)/咨询该商家的消费者总人数×100%

咨询该商家的消费者总人数是指同一天内指定时间内所有咨询该商家商品售前问题或者沟通售后的消费者的总人数,同一消费者当天内多次询问只累计一次。

无效回复的消费者总人数是指同一天内指定时间内,所有咨询该商家问题的消费者中,任意一条消息未得到商家客服回复或者超过一小时后才得到商家客服回复的消费者的总人数。

在这里跟大家说明一下,回复率之所以低于50%,这些地方卖家没做好:

1、自动回复不算,机器人回复才会算回复率

有些商家在休息的情况下回复不了就会设置自动回复,以为这个可以解决回复率问题,其实自动回复不算。目前只有在商家后台设置的机器人回复才会算回复率。

2、广告信息不回复

拼多多商家会直接不回复广告信息,其实这种举动是不对的。因为广告信息也是客户发送过来的,倘若不理会,店铺回复率会下降,所以该回复的还得回。

各位拼多多客服回复率低的商家,除了要注意做好上面两点,还要及时回应买家的消息,不仅能使回复率指标回复正常,还能大大的提升店铺的成交量,一举两得!

根据拼多多规则,拼多多平台计算的是每天08:00至23:00之间的数据,所以,拼多多客服在此段时间内一定要记得在第一时间回复客户。

相关标签:拼多多回复率怎么计算  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 拼多多店铺评分在哪里

    拼多多平台为了维护安全公平的交易环境,推出了很多规则,来规范卖家和买家的行为,通过很多数据指标来评定店铺,所以对于卖家来说,需要了解这些数据指标,那么拼多多店铺评分在哪里?...
  • 拼多多领红包100提现攻略,有何规则

    在拼多多平台上面其实也有不少人都想要去参与领红包的活动,而且领取红包有100-800的。但是想要提现就没有那么简单了,如果想要成功提现,我马上就来给各位介绍。 一、好友助力以...
  • 拼多多经营许可证怎么办理

    根据最新电商法规定得知如果在拼多多开店的话,一些证件是必须要准备好的。比如说拼多多经营许可证就需要去办理了。那么拼多多经营许可证如何去办理呢?下面的内容中一起了解...
  • 拼多多刷坑产怎么刷

    拼多多上的新手商家也很多,要经营拼多多商店,卖方必须知道一些术语的含义,如矿坑位置和矿坑生产。但是这两个术语让一些卖家困惑,特别是拼多多商家在刷单的时候。那么拼多多怎么...
  • 拼多多行家心得审核需要多久

    拼多多推出了行家心得这个功能,就是一些资深买家对这个商品的评价,也就是使用的感受,很多用户都会看这个行家心得。那么,拼多多行家心得审核要多长时间? 一般提交后24小时内审核...
  • 最近有什么拼多多活动

    在不知不觉间,拼多多这个平台已经慢慢地渗透了我们的生活,在电视上面、手机上面、户外公交站台上面,到处都可以看到拼多多的广告。拼多多的粉丝还是挺多的,那么,最近拼多多有没有...
  • 拼多多新店铺多久可以推广

    拼多多的新店铺很多人都想去做,但是做了之后就需要去进行推广,那么新店铺一般多久可以去选择推广呢?推广的方式各位清楚吗?有需要的朋友就来详细学习下,有需求的朋友应该是很容...
  • 拼多多top榜怎么上

    拼多多商家们开店了以后需要做的就是推广,如果能够上拼多多top榜的话,可以带来很多的曝光率哦,很多的拼多多商家们想知道拼多多top榜怎么上,下面的内容中为大家进行相关的介绍。...
  • 拼多多补单一天多少可以

    今天为大家介绍拼多多刷单方面的内容,在拼多多平台中,刷单的现象非常的常见,很多的拼多多商家们都会去刷单,作为拼多多商家,一天刷多少单比较的合适呢?下面进行介绍哦。 拼多多刷...
  • 拼多多转变2∶信息分发的转变(上篇)

    拼多多在信息分发方面,显然有自己的独到之处。和京东、淘宝的“打开App一搜索、分类、活动→触发购买→产生购买行为”的中心化流量分发模式不同,拼多多走的是去中心化的流量...
相关文章
回到顶部