2021淘宝违规扣分清零规则出炉

近日，淘宝网发布了《关于2021年淘宝网违规计分清零说明》的重要通知，违规扣分将在每年的12月31日24时清零。同时，根据不同的违规扣分情形，清零的方案也有所不同。

据了解，违规扣分情形主要包括三种，分别是：一般违规扣分、严重违规扣分(不含出售假冒商品)、出售假冒商品违规扣分。

在一般违规扣分中，所有2021年的一般违规扣分将于2021年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

在严重违规扣分(不含出售假冒商品)中，清零方案分为两种。第一种是未满48分的，将于2021年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。第二种是若2021年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

在出售假冒商品违规扣分中，清零的方案相对复杂一些，主要以2015年底假货违规扣分为依据，具体如下：

1、2021年底假货违规扣分已清零的：

1)2021年度出售假冒商品扣分未达24分的，将于2021年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2)2021年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的，将以24分计入2021年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

【温馨提示】若在2021年新增出售假冒商品的扣分未达24分，则所有出售假冒商品违规扣分将于2021年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的，则将面临查封账户的处理。

3)2021年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

2、2021年底假货违规扣分以24分计入2021年的：

1)若2021年度新增出售假冒商品扣分未达24分的，将于2021年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行，直至违规处理期满且通过考试后方可解除。

2)若2021年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的，即累计已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。

值得一提的，营销活动的限制不随着2021年底违规扣分清零而取消。举例来说，某卖家于2021年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时，12分分值会被清零，但根据“因虚假交易被违规扣分但未达48分的卖家及商品，自处罚生效之日起限制参加营销活动90天”的营销规则规定，该卖家依然只能从2021年3月30日开始方可报名参加营销活动。

此外，在违规申诉的处理上，淘宝表示，对于2021年12月31日前产生的违规扣分，卖家仍可按淘宝规定发起申诉，淘宝会继续处理。如果在违规计分清零完成后申诉成功，对应的处罚将会撤销，对应的违规分数将从2021年度的违规计分中扣除，并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功，则违规计分算入2021年，并按照上述违规清零方案执行。

淘宝网提醒广大卖家，对于当前已经生成的违规扣分,建议卖家尽量在2021年12月31日前发起申诉，淘宝会尽快协助处理，以免对对正常经营造成影响。

附：