2021天猫双11预售规则详解

天猫双11预售详细规则公布了，如果你还不清楚的话，赶紧来这里看一下，为你解答双11预售规则常见问题：

活动节奏

商品申报：2021年9月25日12:00:00-2021年10月09日23:59:59

活动预热：2021年10月19日10:00:00-2021年10月19日23:59:59

正式活动：2021年10月20日00:00:00-2021年11月10日22:00:00

定金＊支付：2021年10月20日00:00:00-2021年11月10日22:00:00

尾款支付：2021年11月11日01:00:00-2021年11月11日23:59:59

◇基准准入要求

①满足《天猫预售业务管理规范》或《天猫国际预售业务管理规范》。

②参加双11预售活动的所有天猫国际平台预售活动商品均须由商家提供包税服务（默认为包税价）。

注意：

①预售商品报名后不强制报名为正式活动商品；

②预售商品同时报名为正式活动商品时，在2021年11月10日22:00:00后将直接转变为双11正式活动商品，并进入双11活动预热状态；

③预售商品不报名正式活动商品情况下，在2021年11月11日02:00:00后才能重新报名正式活动商品。

◇价格要求

◇玩法说明

包邮要求

商家应提供活动商品收货地址为中国大陆地区（不包括香港、澳门、台湾地区）的包邮服务，特殊场景特殊处理。具体特殊场景，请见本次双11招商规则细则。

发货要求

1、天猫商家可通过预售工具设置预售商品的发货时间，且确保消费者可在设置的时间内在物流及其平台系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收、正在发往分拨中心等），否则依据《天猫规则》“延迟发货”规则进行处理。

2、天猫国际商家可通过预售工具设置预售商品的发货时间（最晚发货时间：2021年11月20日23:59:59），即需确保消费者在2021年11月20日23:59:59前在物流及其平台系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收、正在发往分拨中心等），否则依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》等规则进行处理。

保价规则

1、预售价格≦2021年11月12日-2021年11月26日销售价格，特殊类目除外。

如有商品违反此价格约定的，天猫将依据《天猫规则》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“违背承诺”规则的相关规定，予以一般违规行为扣六分处理。

2、双11实付款≦2021年11月12日-2021年11月26日实付款（实付款均不包括运费、运费险、增值服务等非商品金额）。

如有商品违反此价格约定的，消费者可凭双11活动期间成功达成交易的订单及价格保护期内生成的订单在价格保护期申请实付款差额补偿。

预售规则高频问题FAQ

Q1: 天猫2021双11预售报名价格要求是什么？

答：预售价格有最低成交价、最低价标价及个性化的要求，详细如下图：

Q2：我可以报名天猫2021双11预售吗？

答：双11预售仅限天猫双11正式活动商家报名参与哦。

Q3：预售必须是新品吗？

答：不限制的，可以提交新产品，也可以提交线上已在售卖的商品。

Q4：预售付定立减是什么？

答：消费者购买参加活动的预售商品时，可享受在预售商品价格上的立减优惠。

比如：预售商品2000元，定金100元，商家录入的付定立减金额为定金的2倍。消费者下单后预售价减去200变为1800元，剩下尾款只需付1700元。

Q5：双11预售报名入口在哪里？

答：您可从商家中心顶端“2021双11来啦”图片进入双11导航页面，根据页面中央图片提示跳转双11招商页，从“商品招商-预售商品”进行预售商品提交。

注意：欢乐总动员商家因无法参与预售，所以是看不到“预售商品”页的。

Q6：双11预售开始后就不能售卖了吗？

答：预售定金支付期间是只能下定金的，不能全款售卖。

Q7：报名预售相关信息填错可以改吗？

答：提交审核但尚未审核通过时，可以撤销报名，重新提交内容。

Q8：预售报名后还能退出吗？

答：审核通过后不能退出。

Q9：预售可以加减库存吗？

答：预售用的是您线上实际库存，在预售预热（10月19日10:00）前您可以增减库存，预热开始后只能加库存，请使用“出售中的宝贝”页面的小画笔补库存。

Q10：预售订单什么时候发货？

答：报名预售时候需要提交您的发货时间，请按照您提交的时间及时发货；天猫国际的订单有最晚发货时间的要求，需要在2021年11月20日23:59:59:前发货。

Q11：预售商品可以同时报名正式商品么？

答：可以，正式活动价不得低于预售报名价。

Q12：预售有补报吗？

答：预售商品报名时间是2021年9月25日12:00:00-2021年10月09日23:59:59，不支持补报。

Q13：预售商品可以用双11购物津贴吗？

答：可以，尾款支付时候用。

Q14：预售可以加购物车吗？

答：付定金后可加购物车，可以和其他预售尾款、正式活动商品合并支付。

Q15：预售必须报名吗？

答：不强制参与，请根据店铺实际需要提报。

Q16：预售可以使用哪些优惠折扣？

答：支持付定立减、双11购物津贴、品类券、店铺宝、店铺优惠券等，都是在消费者支付尾款时抵扣使用。

Q17：预售没付尾款的话定金会退吗？

答：在尾款支付未结束前，商家可在已卖出订单中点击“同意退定金给买家”，操作后买家申请定金退款会自动退。如果尾款支付已经结束，而买家还没有支付尾款的，定金会打到卖家账户，且无法线上申请退定金。

Q18：预售商品可以报多少个？

答：对于可报名预售的商家，不强制限制提交预售商品数量。如行业有限制的以子活动报名页面提示及系统提示为准。

附：不支持2021双11运费险的类目

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