日前,快手小店宣布为了更好的规范翡翠玉石成品行业的市场管理,维护快手小店内的翡翠玉石行业的日常运营秩序,保障消费者的权益,快手小店新增了珠宝饰品行业的标准。快手小店珠宝饰品行业的具体规定有哪些呢?下面来详细了解下吧。
具体的规则如下:
1、只要是直播商户就需提供法人身份证、营业执照(经营范围内必须含珠宝)进行备案,另外还要邀请才可以进入快手入职直播!
2、商品展示要以为实物为准,商品正面需在直播画面正中心位置展示;直播口的过程要全面描述商品的细节,直播口述中不得捏造细节、夸大宣传、使用绝对化用语,明示或者暗示与商品实际内容不符的信息,使消费者对商品的质量、用途、真实效果等产生误解;为保证商品真实展示,直播中不可开启美颜、滤镜相关功能。当订单成立后,商户应当按照直播中、消费者下单时承诺的商品、规格、质量、发货时间、物流方式等交付给消费者。
3、消费者下单成功后48小时内,商户需将消费者订购商品的快递运单号上传至快手小店系统的(以快手小店系统内记录的时间为准)。在消费者下单成功后72小时内,消费者应可查询到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准)。若与消费者另有约定的,以其承诺或约定为准。此外,新规显示,禁止更换、漏发赠品,由此造成的损失将由商户承担。
4、如果发生了纠纷,所售商品均需配备检测证书,500元及500元以上商品需要配备省级以上检测中心的证书出售。
另外当商家有一下行为时要被处罚:
1.被关闭快手账号相关功能: 因违反社区规则或快手小店规则导致被关闭快手账号相关功能的(包括但不限于账号永久封禁、直播功能永久封禁、作品发布功能永久封禁等)
2.被关闭快手小店购物车功能: 因违反快手小店规则导致关闭快手小店购物车功能的。
3.直播内商户的盗窃、抢劫、聚众斗殴等违反相关法律法规行为。
4.组织、煽动直播商户集体抗拒政府、当地玉石基地合规管理,给快手直播及当地玉石基地造成经济和名誉损失的行为。
最后新规规定要是发生了售后退款赔付,违规及其他第三方纠纷的,平台可以在保证金中扣除哦。
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