淘宝描述不符如何赔偿

在网上购物首先看到的是商品的图片，很多人会根据图片和详情页的描述来购买商品。但是难免会遇到黑心卖家，把商品拍的特别好，描述也是很吸引人，收的货却是不一样的。那么遇到这种情况应该怎么找卖家赔偿呢?

收到商品之后发现和描述的不一样，可以先联系卖家把货物退回去，运费是由卖家承担的，或者和卖家进行协商，根据协商的结果获取赔偿金额。如果协商的结果并不满意，那么就可以申请淘宝客服介入，淘宝会要求卖家提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证等，以便淘宝核实处理实，最终决定如何处理。

卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。扣分分值视不同情形而定，有3分、6分、12分三种扣分额度。所以卖家一定要重视商品的描述，那么卖家如何做好商品描述?

1、专业的宝贝描述，同样的宝贝在淘宝卖得到处都是而且价格也不一样、客户会去买哪一家的宝贝。在宝贝描述里做专业，如果你的产品在同类中描述显得专业，显示出你是行业的专家，让人可以相信你，也会有助于你提高成交率。

2、图片的作用是非常重要的，就像我们在淘宝买东西一样，能让我们马上感兴趣的绝对是图片，往往是通过图片来判定宝贝的质量细节等问题，所以一个优秀的图片描述，对于宝贝来说无疑是必须的，单纯的文字介绍不足以让买家相信这件宝贝，加入图片更跟直观的看到细节的问题，所以我们必须用图片描述来增加宝贝对客户的吸引力。

3、图文并茂的描述，要比文字和图片分开描述的效果更好，能让买家更清楚的了解我们的宝贝，在宝贝描述中插入图文并茂的描述，对大部分使用图片加文字进行描述的宝贝来说，你的描述将更加的专业，也将更符合买家对宝贝查看的的视觉。

商品描述不符对买卖双方都很不友好，卖家失去了买家的信任，有可能会被投诉，店铺被处罚，伤害了买家的权益，所以卖家在商品描述上做到真实性，不要以次充好，以假乱真，这样只会让店铺走向关闭。