有很多用户也喜欢在拼多多上面拼团购物,不过部分商家对于拼多多的一些订单发货还是存在一些问题。那么,拼多多商家对于未发货订单的售后处理具体是怎么做的呢?一般这些订单退款时间会是什么时候?下面整理了关于拼多多订单未发货售后处理流程的一些问题解答,大家可以多多了解下。
一、订单未发货时消费者申请仅退款,商家处理时间:
1)买家申请时间点介于[成团时间点,成团时间点+48h-10min,则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min),就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。
2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min,成团时间点+48h,则买家申请后系统立即同意退款。
3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h),则商家有24h的时间来处理售后单。
二、未发货售后处理流程:
三、哪些订单,拼多多商家可以找商家客服申请退款?
1)未发货订单,买家主观原因要求退款,但迟迟未操作申请;
2)物流原因,导致货物无法到达,联系不上买家;
3)定制商品未留言要求,联系不上买家。
以上就是关于拼多多订单未发货售后处理流程介绍,大家可以了解下,更多的关于拼多多的相关信息分享关注本站。
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