订购淘宝生意参谋的一些卖家,使用生意参谋分析店铺数据时,看到了流失竞店发现,但是不知道这寓意着什么。下面就由我来告诉给大家讲讲。
竞店,顾名思义就是和你的淘宝店铺竞争的店铺。竞店流失是指客户在你的店铺流程、收藏、加购等之后,最后去了对手店铺购买。
有何影响?
其实,正常的店铺都出现流失竞店,毕竟相似的产品很多,竞争也就会更大,多多少少会存在流失?而流失就意味着人群到了对手的店铺里。
但这个数据一旦变大,那就意味着产品或许在竞争力上出现了问题,如果原来一个人在你的店铺可以产生比其他店更多的销售,那在同样的流量成本下他去到别家店,就代表你流失的利润变多。
怎么阻止流失?
1、提升转化率
大家应该知道,客户都是喜欢货比三家的,消费者看到出现在店铺内的其他竞争店铺的广告链接时,其实心中有了一定的对比,所以卖家一定要不断地加强自己的产品差异化,提升自己宝贝的亮点,尽力凸显宝贝的卖点。尤其是在买家秀的环节当中做好舆论导向。
2、提高访客的价值
店铺自己树立一个好口碑,因为现在淘宝同质化已经是见怪不怪了,维系好与自己店铺的老顾客的感情,强化淘宝店铺标签并且商家还需要努力圈粉。让消费者在购买商品时不但能考虑本商品本身同时也考虑店家。
3、做好商品的关联
卖家可以对不同客单价的产品进行关联,而且还要把产品给搭配好,满足买家心理需求的同时还要满足买家的视觉体验,这样容易让买家选择自己的店铺下单。
淘宝店铺有流失竞店是正常的现象,但是如果流失得多的话,那么卖家就要好好审视自己的店铺的,看看问题出现在哪儿并加以改正,尽可能减少流失情况。
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