我觉得能来看看文章的都不是大神,需要的也不是多牛多牛的技术,反而很多人需要的就是一些简单平时能对自己有启发能看懂的东西,所以莫莫继续写一些小卖家能看的懂的文章.
如何做一个淘宝店铺究竟什么样的店铺是淘宝喜欢的?是卖家喜欢的?顾客是有审美疲劳的,记得淘宝刚火的时候叫别人亲都觉得挺时髦,可是现在所有人都这么叫就没新意了,店铺还是得有自己独特的风格比较好,莫莫相信淘宝搜索系统也是有神秘疲劳的!所以跟着莫莫的思路走,来做一个有自己风格的店铺!
不过有一点提醒大家,不管有风格还是没风格,能为我们赚到钱就是好的,我们做淘宝的目的就是为了赚钱嘛,不要太一根筋了。
就像看到很多人在争论D不D,特么的这个有什么好争论的,你是来赚钱的,哪个能让我赚到钱我就做哪个,你说对吧,你不要纠结于某个点,搞清楚你是来干什么的?
首先,从店铺视觉和产品上要有一定的布局。也就是说你的店铺卖的东西不能杂乱无章,价格不能波动太大,最起码主推款不能这样。
这样的好处是什么,第一,客户信任度稍微高些,感觉店铺可靠专业,不是地摊货那种。第二,客户利用率高些,他不喜欢这个可能却喜欢你店里其他产品,第三,回头客多些,因为你做一个风格和价格久了,买过的客户就知道来你这肯定能找到我喜欢的风格耳朵产品和能承受的价格。
比如这家店,他的主推款风格都差不多,价格波动也不是很大,这样就形成了他自己店铺的风格,价格就这个价位,所以客户回头率高,利用率也大。
再说这家5金冠店,他的风格也很明确,价格基本都是统一的,所以客户久而久之就知道我来你家肯定有我喜欢的风格。
再看这家店,典型的低价走量的店,但是还是特别的注重款式风格。
说这么多,大家可以根据我说的这些去研究一下你在店铺视觉上,和产品布局上的一个风格,产品都是一类,卖短袖T恤就都短袖T恤,卖牛仔裤就都牛仔裤,价格39的那我就在这个范围波动么,不会说有卖139的。
第二个回复风格。这个基本大家都差不多,基本没多少人注意也没几个人去做的。也有人因为旺旺回复比较特殊另类而导致店铺走红的。有一个店铺叫做“周小帅私房菜”的店铺,大家可以去看看他们客服的回复方式,增长见识!大家众所周知的还是“三只松鼠”对吧,他们都叫主人。大家也可以开动脑筋想一想怎么在回复上有自己的风格。
好吧,就拿莫莫自己来举例子吧,14年莫莫在做一个男装新品牌,这个品牌走的路线是轻奢男装,主打性价比,定位的年龄群体在26--35之间的男性,我们将客服定位为一种“哥”的形象,一位老大哥推荐你买什么衣服或者一位老大哥给你讲解你应该怎么穿衣服....同时我们每一条评价后面都会有专人回复,回复的内容也是以逗逼、有趣为主....最近宝宝不是很火,到处都是宝宝,有的店铺把亲这个称呼也变成了宝宝,今天我们都是宝宝....反正不管怎么样,一种个性的风格才有可能让客户记住你...
接下来更深的让客户记住你的风格,快递包裹和售后服务卡,有点放道歉信,有的放红包,还有的直接放一注彩票,各种花样的都有。快递包裹这个估计很多人没条件,很多人都是一件代发的,有条件自己发货的可以尝试去研究一下。
继续说我之前做的男装,在快递这方面我们是怎么做的呢?先说我们的包装盒,我们设计包装盒的时候考虑到环保,考虑到二次使用,所以我们在做的时候就做成可以循环利用的盒子,可以用来装袜子、装内裤。盒子上当然有我们大大的LOGO,你用我们的盒子,无意识就会看到我们的品牌....再说说我们的小惊喜...我们针对的26--35的男性用户,所以我们在包裹里面都会随单送避孕套,还是杜蕾斯的.....但是单身狗怎么办?也许单身狗一次性就记住我们的品牌呢?
基本上到这里你的一套的店铺风格就出来了。其实很多时候我们做淘宝久了反而被自己所谓的知识技术给限定了,这也不敢做那也不敢做,没必要,多动动脑筋,只要能对我们卖货有益就去做。
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