距离2021年双十一还有几个月的时间,但是是时候谈谈双十一了,因为卖家要想报名参加双十一,必须提前做好准备,所以有必要先了解一下活动情况。所以下面描述一下双11考核中的问题。
考试时间:目前还没有官方通知,但根据历史经验,是在8月份左右。
双十一考核的店铺挺多的,指标也是有的,所以双十一考核更重要。再来看看往年的考核指标。
天猫会从八个维度综合考虑符合进入壁垒的商家,确定双十一商家最终名单:1。支付宝周转(天);2.支付宝营业额(月);3.店铺类型;04.开放时间;5.客户单价;6.DSR三项;07、售后服务综合指标;8.主营业务类别。
有三点值得注意:
1.在售后服务方面,天猫官方增加了退款纠纷率、退款纠纷持续时间、独立完成率三个指标来筛选商家,也就是说要想进入榜单,就必须在售后服务上做到“无残留”。
2.今年双11的另一个重要变化是强调品牌。“小二的KPI放松了,销售压力不大。目的是品牌化。小二的一些品类变成了品牌小二,专门和品牌主联系。”“品牌”的权重越来越大,进入会议厅的名单不再仅仅由销量决定。如果产品销量低但品牌属性足够强,完全有可能反击。
3.同时,关于今年注册指标值的规则也有一些优化,包括但不限于基本营销指南等指标。
A.有开新店的机会,但这取决于你的综合排名。基本上,类别是4个级别,其中一些可能有更高的要求。
有机会(历史经验)目前价值区间不清楚,建议8月份关注。
b今年双11更注重NPS指标等。,并注意及时维护店铺内的相关状况。
双十一考核会查店铺近几个月甚至一年的数据。卖家很想参加双十一活动,近期最好不要有重大违规行为,否则会错过今年的双十一活动。文章到此结束。
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