最近大家都知道淘宝店铺好评返现将全面禁止的消息,也告诉了大家如何应对的方法,今天九头蛇电商就想出了一个避开规则巧用好评返现的技巧!
话不多说直接进入主题!
若是有人问小二客户要好评返现能不能给呢?小二说不能,要拒绝。我说不能拒绝那样店铺就惨了,然后小二假扮客户,我假扮卖家,看我是怎么应对的。
Q:“亲,给好评有返现吗”
A:“您好,官方规定,不允许用返现来引诱客户去好评。所以我想问下,亲对我们的产品和服务都还满意吧”。
Q:“还不错,满意”(如果回答不满意,就问哪里不满意,帮客户解决)
A:“谢谢您的支持与肯定,既然满意,那么我相信有没有返现您肯定都愿意给出好评的。然而对于支持我们的客户,我们给您发一个支付宝红包作为感谢也理所当然,您支付宝帐号发给我。
注意:这里本店不会用返现来引诱客户去给好评,但是对于支持我们的客户您的需求我们都会尽量满足。
若是上述的聊天记录被投诉,这也是绝对不会成立而定,把客户服务好,也没违反淘宝规则,是个很好的效仿方法。
相关标签: