对于一些淘宝卖家来说,现在做淘宝越来越困难了。随着淘宝稽查系统的升级,越来越多的卖家建立起了自己的鱼塘。这里所说的鱼塘并不是真正的养鱼场所,而是说SD资源的整合。那么,对于一些平时SD不太懂的卖家来说,怎么才能建立起自己的鱼塘呢?
粉丝运营三大原则
1、不要让你的粉丝失去信任!
在芸芸众商品中找到你,那你应该谢谢马爸爸给你的肯定,
让你用在BD、直通车、运营、美工、产品等的努力没白费(哈哈哈)
客户既然在千挑万选中找到你,只要你不欺骗他感情,他就是你的忠实粉丝。
(只为欺骗,那你就好好赚这份钱算了,别花精力做微信)
2、不要用红包和BD去改变你粉丝的标签!
客户去淘宝就是为了买东西,你想让他后面继续买你家的,但你去偏偏让他在你身上去赚钱!!
为什么要改变他的购买属性?!微商敢把5块的东西卖500块,你做淘宝,把500块的东西卖505块,已经够好的了!
只要你在他购买后,觉得你的产品好,让他不用再次买同样产品是再次纠结一次,
让他不用担心你是微信骗子,只想到你的美,微信就直接给你付钱了!
你的回款周期也变短了,钱也活了,成交步骤也减少了,这不就你一直想的“锁客”吗!
3、微信粉丝运营重点不在”加“,在于”养“!
你想想,你会在什么情况下给别人钱?客户已经在淘宝对你付出了第一次信任,
而且给你付钱,还期盼着你的产品,只要用点小方法(如果你不懂,不用担心,大智哥随便都能给你说个10几个),
就能让他们加到你的微信里。
但是。。。真正的粉丝养成记,从现在才开始,加粉便宜养粉贵。
大部分商家没有微信运营的经验,和很难请到合适这个岗位的员工(有都去做了微商),
所以,加到粉丝就算完事了。但结果往往是,今天加,拿到红包第二秒就走了~~
好好把淘宝运营技术打造微信IP,把视觉能力打造好你的朋友圈,把客服的亲切感(亲、亲、亲)做好粉丝沟通,
把做淘宝活动的费用的10%,投入到提高粉丝忠诚度的活动里,
这就是品牌,微信的广告语:“再小的个体也有品牌”!
记住这3个粉丝运营原则,你做到了,你就不会觉得大智哥说的是吹牛逼,
如果你在这样的鱼塘里,你也会成为你自己的忠实粉丝!!
客户在淘宝只是单次消费,一旦被你在微信“锁住”,
他就是你的忠实粉丝,给你产生多次消费的价值了!!!
说到这本来想结束的,纯手打,纯干货,已经累了,但想着可能比较偏理论,
怕你们不懂,我就多举一个案例吧!让大家好理解。
一般淘宝商家都是在快递里加上DM单,如下面的
又给钱,又给优惠券,但加到微信的客户一般在3%-30%
给大家看看一个经典让客户加微信的话术:
1、统一通知:实在不好意思,您在店铺买的XX,后来我们准备降价促销活动,
多收了您XX元钱,您加VX【123】,我发退给您差价。
2、亲,这款产品刚才老板说这几天可能会降价,您加VX【123】,
如果降价了,我第一时间联系您,退您差价,要不然您就买贵了。
这一招很厉害的,加微信的概率几乎能达到100%,除非他没看见。
因为我们都知道消费者爱便宜,但是消费者更害怕自己吃亏了你说送什么给什么他未必相信你说他买亏了他一定相信因为每个人购买物品的时候都会有这种感觉他会自己找理由来说服自己没吃亏然而当卖给他东西的人告诉他买贵了他100%相信为了让这种心理感觉消失哪怕是5毛钱他也会加不是为了钱是为了抹平内心这种不平衡的感觉。
以上这些方法就是建立自己鱼塘最常用的方法,希望那些不知道怎么去建立自己鱼塘的卖家看到我的文章后,能对你们有所帮助。
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