相信入驻拼多多平台的商家们都不希望看到一件事,就是自己的店铺被平台判定为虚假发货,毕竟其可以说对店铺运营会造成很大的影响。所以今天九头蛇电商小编想和大家分享一些拼多多店铺虚假发货判定的预防措施。
1、对于商品发货时间,商家可以选择在店铺商品的详情页上添加相应的发货时间,或者也可以在客服工具内设置相应的自动回复。对于快递单上传时间,商家就可以选择等到快递揽件之后在进行上传操作,毕竟上传时间过早不利于规避平台对于虚假发货的判定机制。
如果遇到发货时间临近承诺发货时间的情况的话,那么商家就要及时向快递工作人员进行揽件信息更新时间的确认,之后在选择恰当的时间上传快递单号。当然选择大型、信誉良好、靠谱的快递公司也是商家可以重点考虑的事情,毕竟其相应的操作会更规范,流程更稳定。
2、如果商家在上传发货单号的时候,错误的上传了单号或者选择了错误的物流的话,那么商家就一定要在上传后的24小时内进行修改,一旦超过24小时后,商家就无法在修改了。
所以遇到这种情况不必慌张,只要在上传单号后24小时内进行重新导入覆盖原快递信息操作就可以了,如果超过了24小时,那么就需要商家在订单详情里备注正确的快递单号,并留言告知消费者,以免因此而被消费者所投诉。
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