对于拼多多平台众多活动中的竞价活动,相信平台上的商家们不会感到陌生。其主要是同一件商品,各报名参加活动的拼多多商家的出价情况,出价低的商家店铺商品就能报上。而如果商品上了竞价活动的话,就会受到48小时的资源位保护。所以今天九头蛇电商小编主要和大家讲一讲商家在上拼多多竞价活动后需要注意哪些方面。
首先是寄样,如果平台的运营要求商家给他们寄送商品的样品的话,那么商家就要按照相应的要求进行寄样。对于寄样状态,如果显示为“已入库”,那么就表明商家寄送样品成功了。
然后是店铺库存和价格,在这里拼多多商家需要了解一点,报上活动之后,竞价商品的库存和价格就无法修改了。所以在这之前一定要做好商品预算的调整,尤其是商品的库存,更是重中之重。
如果订单生成之后,库存不足的话,要及时的与平台进行联系。另外商家如果在规定的时间内还是无法进行发货操作的话,那么建议商家主动、及时的下架,否则平台会扣除5元/单的违约金。
接着是发货能力,商品参加活动,那么相应的订单量就不是平时所能比拟的,这时候商家就需要去提高自身的发货能力。一旦发货效率无法与订单量相匹配,那么商家就会被平台判定为延迟发货,受到一张3元/单无门槛现金券的处罚。
对于物流信息,如果没有及时更新的话,就会被拼多多平台判定为虚假发货,所以建议商家需要准备一个备用的快递公司方案。
最后是回复和售后,平台活动对于店铺回复率管控的很严,所以商家需要及时、准确的回复顾客的咨询,保证店铺的回复率。还有对于售后问题,要能够及时的去处理,不拖拉,这样才能积累起老顾客,达到二次销售的目的。
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