在拼多多开店的商家对于拼多多退店和入驻的一些问题还不是很了解的,在经营店铺 的过程中或在观望拼多多的商家,都可以多了解一下拼多多的一些规则,而想要提前了解一下退店的常规问题的也可以了解一下的。九头蛇电商小编找了几个关于店铺退店和入驻缴纳保证金的问题,商家们可一起交流学习哦。
问题1:退店周期太长了,能不能快一点?
回答1:为了保障消费者以及商家的合法权益,平台需要对退店申请进行细致、严格、慎重的审核,同时,财务核实款项、处理退款也需要一定的时间,还请您耐心等待。若店铺没有异常,发起申请之后,会在一周内审核完成,待您确认银行账户信息后即可进入打款阶段。
问题2:我开店后未实际经营,未发生过交易,申请退店也需要耗时30个工作日吗?
回答2:提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺,将跳过材料审核环节,直接进入账户退款环节,平台将在您提交申请后的10个工作日内完成退款。
问题3:我是0元入驻的商家,我的店铺是否必须先缴纳保证金才能退店?
回答3:目前,0元入驻的商家无需缴纳保证金即可申请退店。
问题4:为什么在退店流程中提示法定代表人信息不全/电话信息不全?
回答4:若系统提示“电话信息不全”,则需要您先将银行账户信息补全,补全该信息后,电话信息将一并展示;部分企业店铺在入驻时未填写法定代表人相关信息,申请退店时系统将提示“法定代表人信息不全”,需要您先将企业相关信息补全,平台审核通过后方能申请退店。
问题5:我提交退店申请后反悔了,想继续经营该怎么办?
回答5:您提交的确认银行账户信息并发起退款之前,都可以撤回,一旦发起银行退款,就无法撤回了。
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