我在拼多多开店已经有两个多月的时间,是做箱包类的,之前经营的主要重心都在某宝,每个月的利润还算可观。但是我这人就爱折腾,一直想在别的平台也试水发展下,这钱谁会嫌挣得多啊!后来看到身边的朋友一个两个都开始做拼多多,观察一番之后觉得可以试试,我也就入驻了。其实在入驻拼多多前我也在网上看过很多说拼多多不好做、罚款严重之类的,还花一晚上仔细研究了平台的规章制度。等自己实际操作的时候,我才发现前面的种种担心都没必要!只要按照平台的游戏规则来玩,小卖家想在拼多多想小赚一笔还是可以的。我刚开店的前几天只有少得可怜的几单,做到现在一天少说也有几百单了。下面就来说说我的一些操作经验,可能还有说的不全面的地方,也欢迎大家交流指正!
先讲产品,在拼多多开店,你首先就要做好自身店铺的定位,拼多多的卖点一向是集中在“低价”,客户人群比较热衷购买的商品价格基本是在10~100元这个价格区间。你如果价格定位太高,消费人群的范围就会变小,新手商家想要产品卖得动怕是要下很大一番功夫的,费力还未必讨好。一般来说,中小卖家在选品的时候通常会挑那些销量不错,价格实惠的商品,在保证货源充足与超低价的情况下,把拼多多的店铺做“火”也不是那么难的事情!
想知道什么产品人气指数高,广受消费者的欢迎,可以通过某宝某东等渠道来了解。商家可以通过测款来确定1~2个店内的主推款,之后深入打造让它变成爆款带动你的流量。大家应该都知道了,测款一般有活动测款和直通车测款的方式。新手可以报新品和9.9的活动,不过后者有要求200个有效评价,商家自行衡量适合报什么活动,多上几次活动你的店铺流量可能就爆了。开车测款的话,你先给宝贝一点排名,观察他的点击转化如何,如果数据表现不好,你再试试优化主图,优化过后还不行的话就果断放弃这款产品,去找更适合推广的宝贝吧。开车期间我都是用多多辅助宝,这个工具算是比较方便,能查看全店销量,同行销量和自身经营类目的数据,了解宝贝热卖程度和市场行情,这样我在调整经营方针的时候就会更加得心应手。
关于直通车,别以为车开上路了就完事,没那么简单,只有根据数据一直优化,才能把这车越开越好,开出“性价比”。如何优化直通车?首先你要获取关键词排名数据,商家同样可以通过多多辅助宝,查看同个商品的不同关键词表现,观察这些词的排名差距如何,要是发现某些排名靠后的词,就需要及时更换了。如果后期你的爆款做起来了,也需要持续观察数据进行后期的维护,让直通车开得更稳。
主图、详情页的优化也是重要环节之一,做出一个好的图可以为商家引来不少流量。这里要强调一点,图片别照搬厂家或别家店铺的,一味抄袭没用,图要自己做,不会做就请人做!想要把图片做出差异化,让你在同行竞争对手之中脱颖而出,就要在图中准确提炼、全面体现你的产品特色。当然你也不能说为了突出自己,就给产品加上夸张的描述来欺骗消费者,关于产品的文案描述一定要真实。如果这些方面都做好了,那除此之外唯一会动摇消费者的就只有价格了。
最后我想说的是客服这个方面的问题,放在最后讲并不是说这个就不重要了,相反,客服回复率也是影响到商家能否报上活动的指标之一。不要以为在拼多多上面开店就只是单纯的卖货,要知道,你的服务做好了,才能留住老客户,老客户才能“以一带多”持续裂变带来新客户,这样你和客户之间就不会是“一次性买卖”的关系了。另外提一下动态评分的维护问题,有人说产品价格便宜无法避免好多买家给低分的,除了买家本身素质问题之外,我们还可以从几个方面考虑来避免:首先是产品质量问题,这点就要商家在选品的时候综合考虑了,选出低价,质量又不会太差的商品;其次,宝贝描述不要太过夸张,避免消费者收到商品后觉得图片与实物落差太大,进而导致了打分低的结果;接着就是物流问题,商家最好选择有实力的靠谱的物流公司进行合作,这样物流速度快,客户满意,评分自然就上去了。在实际操作过程中,商家可以准备一些小卡片、赠品之类的东西,来引导客户为你打出高分。
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