现在拼多多平台被炒得很火,很多用户都在这个平台上会有购物经历,那么对于拼多多假货的问题以及商品的质量问题大家都会有所了解,虽然九头蛇电商小编没有在平台上购物之后有售后的精力,但是还是有很多身边的朋友都有这样的精力,说买到了质量比较差的产品所以申请了拼多多售后,结果处理起来还是比较麻烦的,这种情况有的用户因为手误,在拼多多申请了售后有错误的进行了撤销操作,这种情况用户还能发起售后申请吗?
大家先来了解下拼多多平台的售后规则吧。如果大家再拼多多拼团购物成功的话,在订单没有进行确认收货之前,是可以直接申请退款退货或者换货的操作的,当然这个时间是7天,在这个时间内大家可以重复进行退货退款申请操作的,不管是不是因为商家不同意的问题将大家的申请驳回还是大家自己手误将申请进行了撤销操作,都可以再次发起申请的。如果大家的订单已经操作了确认收货,走了最后的售后流程步骤进行了退货退款的申请操作,在这时大家可以进行申请的机会只有一次,如果将售后申请撤销了,是没有机会进行第二次申请操作的,所以大家再进行这类操作一定要看清楚相关的操作步骤。
当以上步骤都行不通的情况下,大家可以提供比较有力的证据来证明商品质量问题,或者是商家已经答应了大家可以走售后流程来处理相关的订单予以用户退款操作,大家可以联系拼多多官方客服来处理,把这些证据提供给对方,让对方来帮助大家进行协商处理,这也是流程处理的方法了,至于能不能申请成功就没有肯定的答案了。一般情况只要不影响二次销售,并自愿承担来回运费的话,商家是会退回一部分的商品费用给用户的,如果用户在平台上购买了本来就价值十几元的商品,那就没有折腾的必要。
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