如今我国的电商平台很多,各大电商之间的竞争也是非常的激烈,其中拼多多平台近几年凭借其物美价廉的优势迅速占领了网络购物平台的重要地位,其价格优势是很多平台不可比拟的,但是,拼多多的劣势便是售后服务的不到位以及客服系统不完善,消费者往往收到质量有问题的商品却无法申请退货,而且投诉卖家后,买家的利益得不到应有的维护,现在来看看如何投诉卖家吧。
现在很多人都在拼多多上开店和购物,开店都会遇到这样那样的问题,作为商家除了思考怎么运营商铺之外,对于被投诉也是非常头痛的,那么如果是商家被投诉会有影响吗?下面我们一起为了解下!
拼多多卖家投诉影响大吗?
不管是在哪个平台开网店,如果被投诉影响都是非常大的,因为这关系到你店铺的信誉,如果严重的甚至会关掉你的店铺,所以如果你是一个商家,一定要诚心经营,以免被买家投诉。
拼多多投诉商家教程:
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(虚拟物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:
进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:
重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:
积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
如何投诉卖家你都学会了吗?关于投诉这块,小编有两个建议,对于卖家来说经营一个店铺非常不容易,一定要做到诚心经营,诚心对待你的每一个客户,那么你的客户群会越来越宠大。
以上就是小编要介绍的内容,想要了解更多资讯请多多关注九头蛇电商。
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