现在很多卖家会选择关注宝贝流量,很少有卖家会考虑宝贝转化率。其实比起宝贝流量,转化率才是最重要的。毕竟现在淘宝是产品之王,只要宝宝不行,流量再多也没用。那么,我们需要做些什么来提高宝宝转化率呢?
首先要对自己产品的市场有一个很好的了解,看看竞争对手的平均转化率是多少。因为同行的平均转化率就像一个标杆,如果低于平均转化率,肯定不是单一原因造成的。我们可以从店铺的平均成交价格和平均成交价格入手,进行对比,发现不同的客户单价所反映的消费者的定位和水平是不同的,所以不同消费者的消费水平也是不同的。
然后我们需要从细节页面开始。因为详情页是宝宝核心卖点展示的地方,如果详情页在展示的时候没有刺激买家,就不会引起买家的购买兴趣,这也是转化率会下降的原因。不过,毕竟我们的主图对买家还是有吸引力的,没必要恐慌。在这种情况下,我们可以重新探索产品的特点,然后总结买家的痛点。两者结合肯定有助于转化率的提高。
当然,我们的客服在买家转型的过程中起着重要的作用。因为优秀的客服完全可以引导买家产生消费,无论是新客户还是老客户在互相咨询的时候都可以起到很好的引导作用,可以达到很好的转化率。但是在这个渠道的过程中,需要客服对店里的产品有足够的了解。
最后一点就是人的精准投放。这几年淘宝一直在强调人群标注的重要性,所以越是精准的人群进店,店铺的转化率就越高。人群标签也要和我们的产品和店铺相匹配,这就需要我们在正常运营中加强店铺的优化。
所以,卖家在关注宝宝转化率的时候,一定不要因为转化率突然变低而紧张。首先要确定转化率低的主要原因。确定原因后,可以做一些操作,提高Baby的转化率。以上是我关于宝宝转化率下降后怎么办的经验分享,希望对卖家有一定帮助。
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