产品评价是影响店铺转化非常重要的因素,但仍旧有不少卖家会忽略这部分的优化,最终导致即将转化的消费者流逝,所以今天九头蛇电商小编就来为大家详细说一下产品评价需要注意哪些问题。
1、没有认真处理差评
一般消费者网购期间,都会查看产品的评价页面,以此判断这件产品是否值得花钱买。虽然拼多多平台没有明确区分中差评,但一旦消费者看到对产品不好的评价,那么购买几率就会大大降低,这样即将转化的机会也就流失了。
2、评价字数少
有些卖家向小编反映说差评被置顶,导致店铺的转化受到影响。这时卖家就需要去分析以下置顶的原因,是不是因为字数多且带图片呢?如果是那么卖家就要提高好评字数,这样才能有效将差评压下去,这样才能有效提升店铺的转化。
3、评价内容不是重点
消费者会看产品评价,不仅是想了解产品质量好不好,最关键的是想了解产品没有没有收到消费者的喜欢。卖家只有根据这些因素来优化,那么就能有效控制好产品评价,对于提升销量有着极大的帮助。
最后九头蛇电商还要提醒卖家,除了要掌控好产品评价之外,还要做好赠品营销及售后服务,这样才能给消费者留下深刻的印象,从而带动店铺的复购率。
留言与评论(共有 条评论) |