商家在运营拼多多店铺总觉得会累,原因在于平台上有很多恶意捣乱的商家,因此就很郁闷,那么大家知道拼多多商家在什么情况下才会容易被骗?
1、买家在快递派送时申请退款
很多买家购买的商品已经显示快递派送中出现申请退款的现象,即使商家选择驳回并且已经联系了买家协商,但买家还是会重新申请退款或者直接让平台介入,表示自己拒签。如果碰到了这种情况,那么买家就应该积极的联系派送员,确保货物没有送达或者不要送达给买家,不然很容易出现钱货两空的现象。最好的方法就是跟网店确认买家是举手改商品会退回了,也不会再派送并不提供取件再给买家退款。
2、买家申请了退货退款,可退货写的收件人不是商家
买家申请了退货退款也上传了真实的物流信息,如果物流信息显示的是已经签收了,那么商家本身却没有收到货物,这时应该联系派件员是不是已经派送了,这种情况收件人可能不是你,或者使用了别人的真实单号。
一般是同行人的恶作剧,目的就是人财两空,因此商家就应该联系派件员拿到争取签收底单跟相关信息。
3、买家退回的商品不是自己的商品
一些买家在申请退款后会有退货,但是退的商品不是自己家的,又或者是空包,只希望通过这样的方式来获得极速退款甚至骗取商家的商品,因此商家需要拆包验收并拍照,向平台举报,千万不要让派件员放在快递柜或者是代收点。
4、买家退货却上传的虚假物流信息
当买家退后后会上传虚假物流信息,并且还会显示已被签收,可商家却没收到,派件员在查实后可能告诉你没有这个快件,也不能提供签收底单。商家就可以驳回退款,然后提供物流信息正常的截图喝虚拟签收底单,商家可以催促公司开具红章证明,说明单号是虚假单号,可帮你开一张退货地址没有实际签收的证明
5、买家上传的虚拟单号得不到快递开具的证明
针对这种其实在刚刚一开始没有运输,而是被派件的网店直接确认签收了,这样快递方也不愿意开具证明,这样就会让商家错过真正的举证时效。
另外商家可以直接去快递总部投诉发件网店,而且要让网店提供单号,这样就能够进行时效测试件证明,要是拒绝开具这样的证明可以去工商投诉。
拼多多商家应该受到相关部门的保护,不可能由不法分子去坑蒙拐骗,不然商家的权益没法保障,在一个交易平台上,虽然商家要保证商品的质量,而商家也不可欺骗卖家。
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