天猫双11事件的发货时间是商家和买家共同关注的问题之一。商家关注发货时间，是因为不想被平台处罚，也不想因为延迟发货被买家投诉。让我们来看看活动的运输规则。
1.天猫订单(预售订单也遵循送货规则)
(1)对于2021年11月1日00: 00: 00至2021年11月3日23:59:59期间消费者支付的订单，商家必须在48小时内发货，并保证物流订单号有收款记录，收款后的物流更新记录必须在24小时内显示；
(2)对于消费者在2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59期间支付的订单，商家必须在2021年11月17日23:59:59之前发货，并保证物流订单号有收款记录，收款后72小时内必须保留物流更新记录；
(3)消费者在2021年11月15日00: 00: 00至2021年11月18日23:59:59支付的订单，商家必须在72小时内发货，并保证物流订单号有催收记录，催收后48小时内必须保留物流更新记录；
2.天猫国际秩序
(1)对于2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月3日23:59:59消费者支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在11月5日23:59:59前发货，并确保物流订单号有催收记录。
(2)对于2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月05日23:59:59消费者支付的境外直邮、跨境电商货物托收进口订单，商家必须在2008年11月23:59:59前发货，并保证物流订单号有托收记录。
(3)对于2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59消费者支付的跨境电商保税进口订单，商户必须在2021年11月17日23:59:59前发货，并确保物流订单号有催收记录。
(4)对于2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月15日23:59:59期间消费者支付的境外直邮、跨境电商进口订单，商户必须在2021年11月19日23:59:59前发货，并确保物流订单号有收款记录。
国际商户和非国际商户(虚拟品类*除外)应确保消费者可以查看订单的物流状态(取包、转账、发货、收货等)。)在物流公司系统交货后，否则将被视为延期交货。
3.在定制、预售等特殊情况下，需要商家和消费者分别约定发货时间，具体按照天猫物流时效管理标准/天猫国际服务条款规则执行。
4.预售商品的交付时间参照现货商品的“交付要求”，具体类别的交付时间另行规定。
双11发货规则可以根据商家的不同分为两部分，一部分针对天猫国际商家，一部分针对非天猫国际商家。你可以根据情况选择阅读，但不要在投递规则上出错。如果你犯了错误，会带来很多麻烦。
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