今天给大家分享的是双12人群如何操作，学员问了我一个问题，双12有没有建议的人群推荐，因为竞争很大，直通车投放的点击花费提升了20-30%左右，但是转化率却没变化。他认为是不是直通车的投放人群有问题，于是我给了他三个方面的人群，即老客户人群，大促人群，以及自定义人群。他添加后，人群的投产从之前的2左右提升到了5左右，将近翻了三倍。很多店铺产品与取得好的投产之间，也许只差了好的人群设置。
还是以这个案例为例子，为什么在关键词出价和创意主图没有什么调整的时候，只凭借人群，就可以取得这么好的效果呢？两个方面，建立在我们对直通车工具的理解以及对市场上通过直通车进来的消费者心理进行研究。
第一个是我们要投放精准的老客人群，之前的转化率为什么不是很好，因为大部分的时候，我们做直通车投放，人群投放是没有经过分析，而是进行尝试性的投放，没有针对性的测试那个人群好那个人群不好，其实直通车这个工具里面有几个人群不错，而且基本是对于绝大多数产品，都会有很高的投产，这部分人群我称之为老客人群，这些人群是店铺的意向客户，并且之前已经对店铺进行关注或者收藏加购了，而他在淘宝里面在搜索这个关键词的时候，只要你的产品出现，有很大可能让他们直接进行购买，这部分人群的转化率提升一般在2-10倍之间，非常惊人，当然，因为这部分人群比较少，竞争也比较激烈，所以可能你的直通车点击花费会高20-70%，但是整体下来会发现投产是很容易做的比较好的，后面我具体介绍这几个人群。
第二个方面是，投放大概率是高投产人群的人群进行测试，留下好的人群，删除投产不好的人群。相对第一种老客人群，可能不会是所有店铺都适合，但是这类人群流量更多，投放这部分人群点击花费不会很高，而流量可以拿很多，淘宝其实针对消费者的行为，有很多个性化的人群，比如针对喜欢购买中高客单价产品的高金额消费者访客，在这个特别的时间节点，针对双11的领用双11购物卷的访客，以及最近今年更新的身份属性人群，这些人群都有很好的效果。
接下来我来讲解一下这两类人群具体怎么设置会比较好，对于第一类老客人群，其实无外乎这几个人群，大家可以把这些人群记录下来，在我经营过的十来个类目里面，基本都是通杀，很少看到例外的，店内商品放入购物车的访客和收藏过店内商品的访客基本是两个最好的人群了，因为这部分人群本身就有很高的购买意向，所以我们在设置的时候，很可能直接就是人群溢价200-250%开始，只要投产可以超过我们接受的维度，我们还会把比例继续向上增加，溢价到最高的300。浏览未购买店内商品的访客和购买过店内商品的访客，精准度也可以，但是会比另外两个要一些，因为看过的虽然对我们的产品也有兴趣，但是很可能感觉别人的产品会好于我们的这部分人群也包含在这个人群包里面，而这部分客户转化不行，而如果不是复购比较高的类目，例如家具，买了一次就很难买第二次的产品，购买过的人群也不会很精准。所以对于这两类人群，我们的设置方法给50-100%的人群溢价，然后如果投产可以接受，在慢慢加溢价比例，不会开始的时候就给很高的人群溢价的。
对于第二类人群，如果你是做的中高客单价的产品，那么行业人群下的人群，有新人群行业高购买欲人群，基础属性下的一线城市/二线城市人群/ 高消费金额的访客/资深淘宝/天猫的访客，类目比单价300-500，500以上，月均消费额度1050-1749，1750以上，这些人群都有比较好的效果，而临近双11，领用双11购物券的访客以及加购收藏双11狂欢同类商品的访客都是比较好的人群，这类人群有一个特点，就是转化率不是所有的都好，有的转化率会和老客人群差不多，而有的人群可能效果就很不好了，而且整体的稳定性是远远低于老客户人群的，拿针对这部分人群我们一般怎么添加会比较好呢，一般是给予30%的溢价，看能不能获取直通车流量，如果可以获取流量，就来观察投产，如果获取获取不了流量，就加溢价20%，调整时间为2小时，直到有流量进来为止就不再增加溢价，同样的方法也是观察投产，如果投产比较好的人群，就可以一直增加溢价到投产的你能接受的最大值，同时如果发现投产不是很好，在大概有100-200个点击量到时候就可以判断这个人群是好人群还是不适合的不精准的人群了，对这样的人群进行删减或者降低溢价，到你能接受的投产值。
总结来看，这个方法基本适合所有产品，所以之前对人群设置不是很重视和没有设置很完备的小伙伴们，咱们把人群设置弄起来，让你的销量也翻3倍。
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