通过本文大家将了解拼多多如何测款,测款工具有哪些,如何做拼多多的售后跟客户管理。
一、初期会遇到的问题
①卖产品的时候有些产品会出现,活动结束以后就卖不动,还有万年推广没成交,没点击没转化没成交的问题。
②在新品上架初期,一定要测款,款式不好或者测试的数据不好,赶紧优化,优化了还不行就赶紧放弃,很多时候都是在做无用功。
二、测款工具
那么测款到底怎么测?测款的工具一共有三种,有活动测款,搜索测款和场景测款。
①活动测款的主要是测价格,通过免费的大批量的流量看低价位的时候的销量情况。因为每次活动完都会有几天的权重是非常高的,这个时候通过调整价格观察成交数据。
②搜索测款是用搜索直通车付费的形式能获得一个基础的数据。建议用精准的大词配上高价的搜索直通通车来看排名情况,测的是转化最好的排名位置避免这个盲目卡位。
③场景测款是万金油,因为场景测款成本比较低,可以拿来测价格也可以测款式也可以测成交。需要注意的是测款的同时要根据数据反馈,快速反应调整优化链接。
三、搜索测款的实际操作
①第一个阶段大词带小词。日常售卖价的时候每个词三十个点击到一百个点击。
②第二个阶段删掉大词留小词。降低扩大成交,降低直通车出价来控制成本扩大成交,放大成交金额。
③第三阶段就是小词带大词。这时所有词类排名提高会带动大词的排名,这时候可以添加大词,获得更大的曝光来持续放大成交金额。
四、售后和客户管理
当你把这前3步全部优化到位,就真正的在开始运营店铺,其实在拼多多做一个爆款非常简单,从一个新品零销量推到五千销量,只要努力半个月之内大家都能达到这个销量。
①拼多多售后跟客户管理很难。售后主要是物流、产品供应能力、发货速度、问题件解决能力等,接着是店铺的dsr评分。
②物流服务指标有三个项目:近三十天的物流异常、近三十天的物流服务异常、订单数跟物流服务异常处罚。
③最后是客服的服务指标就是你的客户回复率,这里是大家最容易忽略的也是最容易出问题。
无论是拼多多还是任何平台,能长期卖的好的品质把控一定要到位,只有保证产品的品质问题,再去管理物流速度、货品的发货速度跟的响应速度,这样店铺才能长期稳定的去操作。
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