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拼多多如何找回老客提升回购率

 2021-04-15 23:26:32      阅读量:6211

如何提升拼多多店铺流量?其实找回老客是提高转化率的最好方法之一。老顾客还可能介绍新顾客,帮助商家增加订单,提高好评率。前期要巩固流量的稳定,后期还要把新顾客培养成老顾客。店铺流量保持稳定,才能屹立不倒。为保证回购率的提升,可以参考以下几种方法,下面就来和九头蛇电商小编一起看下吧。


性价比召回:在拼多多,店铺商品不仅款式要足够吸引买家,相比较产品低价,人们更多追求的是性价比高,商品是店铺的根本,也时时密切关系着店铺的回购率。

客服咨询召回:每当买家进入店铺询问产品,应当做到迅速,高效,优质回答问题。详细讲解产品款式,规格,使用方法,注意事项等等,让买家感受到你的细心,耐心的服务态度,随着好评率的增加,回购率也自然而然的提升。

售后询问使用情况召回:如果商家买的是一些每日需用品,那就有一定的时间使用期限,商家可以在买家收到货询问款式,哪里需要改进的地方。在保证产品的质量和价格成正比之外,还要让买家看见你的诚恳的态度。后面可以适当的给优惠券,促进销量,增加好评。

优惠卷召回:上面说到优惠券,其实优惠卷也可以这样使用,前期可以在快递里面放感谢信,引导买家款式如果喜欢可以追加好评,顾客一旦给予好评就赠送优惠券可供下次使用,同等价格可以买到更多,何乐而不为呢?这样不仅仅增加销量,提高粉丝客户人数。

短信召回:每次平台有新推出活动时,可以用短信营销方式第一时间通知,买过的买家,好评买家,这样不仅可以促使流量提升,老客户的爆增。

新品促销,赠品召回:店铺一旦出现新品要怎么促销呢?做过化妆品的商家都知道,喜欢利用搭配形式促销,首先可以先利用小赠品放进快递里面,例如买家买的是水乳,可以搭配面霜小样试用等等,买家觉得搭配起来好用就有可能选择购买,商家还可以以原来的套装加上新品,价格比原来更加实惠的形式来吸引老顾客回购。

商家要如何清楚知道老顾客每次的进店回购呢?可以利用万流云的数据概览功能提供的数据,对于商品销量好,回购率高的,及时补货。避免货源缺少没能及时发货,最后造成顾客流失,或者演变成虚假发货等,这样的做法得不偿失。


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