对于拼多多的客服来说其实是需要一定的经验的，在每天的日常中会有各种各样的问题在他们的脑海里，那么对于拼多多客服需要做些什么呢，下面就通过一些问题来做一下经验的分享：
1、想删除拼多多客服列表上的会话，怎么去操作？在这个列表上可以展示多少条消息？
想删除哪一个点击会话消息，按ESC键就可以删除了。如果说客户还会再次咨询时，就不用使用ESC键删除，回复客户之后聊天记录会直接默认至底部。系统默认今日会话和最近会话显示是100个，如果说消息很多，超过100想加入更多，那么你点击“加载更多”就可。
2、拼多多客服平台上有红点和多少分钟，这个到底是什么意思？
红点就是代表最后一条消息是买家发送的。多少分钟是表示未回复的时间，如果说客服回复之后就会自动消失。考核客户的回复率也会记录最后一条是否回复客户，最后哪怕是客户发的表情或者好，客服都要回复，回复之后红点也会消失。
3、想知道系统的自动回复会记录回复数吗？
不会的，自动回复可以加强客户体验，不过的话，没有记录自动回复数的功能的。因此的话想增加回复数，那么对于拼多多客服来说就需要及时回复，才会有回复数目了。
4、客服一个账号可以登入不同的客服平台吗？用多个设备登录一个账号同时在线吗？
不可以，账户是唯一性的，不支持同一个账号登入多次后台，只能一个账号登入一个后台网址。并且一个账号只支持登入一个端口，所以不支持手机端和电脑端同时在线。
5、拼多多客服对于恶意骚扰或广告，要怎么处理？
先对这消息进行回复，因为这信息也是会记录回复率考核的。回复之后就对该信息进行举报，如果说平台接到多个这信息举报，核实之后自然会屏蔽消息。
对于拼多多的客服来说，可以通过上面的问题去做好相对的问题的处理，因为篇幅有限不能把所有的都放出来，但是，这次的分享的几个问题，希望对于拼多多的用户来说是有着一定的作用的。
