相信各位拼多多商家对平台的发货规则都是熟稔于心的,因为一不小心就很容易让自己违规,给买家相应面额的优惠券赔付。例如延迟发货,就需要给买家赔付每单3元的现金券;不想被罚的话,要怎么避免拼多多延迟发货呢?
一、忘记上传物流单号
若商家发货后忘记上传物流单号,可这样解决:
1)一定要记得及时上传正确的物流单号,并需要确认单号正确无误;
2)多关注管理后台-发货管理-订单管理-即将延迟发货,在其中查看是否有订单。
二、缺货
缺货的话,首先要第一时间主动向平台进行报备,流程可点击此处查看。
申请缺货后仍需要向消费者进行每单5元的现金券赔付,并想办法调货、补货,并在规定时间内完成发货,否则同样会被判定为延迟发或,需进行赔付。
三、物流原因造成不能发货
这种情况的话,只有一种解决方法,就是更换快递发货。所以商家要多与几家快递公司合作,避免因突发情况导致不能及时发货,被延迟发货处罚。
四、0元入驻的延迟发货
若是0元入驻商家发生延迟发货的违规情形,累计达2次及以上,或当日违规涉及延迟发货订单达10单及以上,店铺将会全店商品下架、禁止发布新品、禁止上架商品的限制措施,直至商家缴存足够的保证金及处理完全部违规事项,才可接触临时限制。
五、买家未及时申请退款
在商家还未发货前,买家表示要申请退款,商家应及时引导其进行退款操作;若买家迟迟不申请退款,商家可进行异常订单投诉,或是到微信公众号“拼多多商家服务”,联系客服申请退款,来避免延迟发货的出现。
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