怎么玩转社交电商

今天就让九头蛇电商小编来告诉各位怎么玩转社交电商

一、社交信任的基础

传统电商是通过品牌商品自带流量、大量市场广告铺广、基础设施搭建打造平台认知，也就是建立用户信任;社交电商是通过社交货币进行信任充值的，也就是微信朋友推荐天然是有社交信任基础在的。

推荐的商品足够好、匹配度高，会形成良性循环，推荐的转化率是普通电商的几倍都不止;

当然是货币自然有消耗和存储，社交电商始于信任，也会毁于信任消耗过度。

一旦商品质量、基础服务出现问题，很容易毁掉这份社交信任，不用说复购了，对用户自然社交关系都是很大的折损，并很容易在社群里形成恶性口碑传播。

社交信任链式反应的基础是好货和优质基础服务，因此像京东、唯品会这种一直深扎供应链的自营电商很有优势来做社交场景的信任推荐，唯品会今年也打出了好货破局的战略，这些扎实做零售的电商有天然的尝试土壤。

二、降低决策门槛

电商作为基本互联网变现手段加上中大型电商平台数量众多，几乎充斥在线上的每个角落，无孔不入，导致用户在线上这种极度商业化环境中敏感，并且选择困难。

推荐正好也顺应了用户选择困难的消费心理，如果刚好正是我想要的单品，价格也合适甚至有优惠，很多人就会顺手下单了。毕竟各个平台比价看评论，对于很多消费者来说是很浪费时间的。

另外社交信任基础也是一种天然的售后保障，对于用户来说朋友的推荐已经经过了一次筛选，这种社交信任也是降低决策门槛的地方。

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