今天就让九头蛇电商小编来告诉各位拼多多商家常见的骗子3大套路及解决方法
套路1:买家退回的商品不是自家的
买家申请退货退款,商家收到的却不是自家商品或是kong包,企图通过极速退款或商家无举证来骗取商品。
商家对于退回的产品,一定要当面拆包验收,发现问题及时拍照及让派件员证明,按平台举证流程保留证据,切记不要让派件员放在快递柜或代收点!
套路2:买家退货上传虚假物流信息
买家退货上传了虚假的物流信息,且显示已签收,但实际商家未收到;派件员在查实后会告知你无此件,无法提供签收底单。商家驳回退款,买家就会申请平台介入,提供物流信息正常的截图及虚假签收底单。
商家要不断催促快递公司开具红章证明,证明此单号为假单号,开出你的退货地址并未实际签收的证明,需要花费不少时间和精力。
套路3:买家上传虚假单号,快递不开具证明
首先引出一个词“时效测试件”。这是套路四的升级版,但这个快递单是有真实底单的;一些快递网点会接这种单,但没有真正的运输,派件网点直接确认签收,快递方不愿开证明,导致商家错过举证时效。
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