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拼多多商品品质退款考核指标

 2021-04-18 21:35:28      阅读量:5715
拼多多在最近在关于退货方面,新出了一条商品品质退款的考核指标,如果客户退货,选择原因是质量问题的话就会记录在商品品质退款的考核指标上,什么是品质退款呢?配置退款是指买家因商品质量相关问题发起的退款,即买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因(如质量问题,货物与描述不符等);近30天品质退款率:近30天品质退款订单数/近30天店铺成团订单数;近30天品质退款订单数:近30天因商品质量相关问题申请退款的售后订单数。

而品质退款在一段时间内超标严重,平台就会采取处罚措施。店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期1天;全店商品降权,包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等,为期1天。

为了保证店铺正常经营,请您密切关注店铺的相关考核指标,重视提升商品质量,致力于为消费者提供优质商品。如有其他疑问,您可以联系平台了解详情,感谢您的配合!

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