拼多多的退货包运费的自动续费怎么取消

如果商家在退货包运费的自动续费服务中，商家在付款下周的服务费后，会出现取消自动续费的入口。

有用户恶意退款，要求退运费，怎么办?

答：若您已购买退货包运费，平台会根据用户是否被风控，以及用户的退款快递单是否符合补贴逻辑，对运费的补贴进行判断，此补贴是平台承担的。

如果商家在退货包运费服务中，订单的运费赔付是否扣商家的钱?

答：补贴是平台提供的。商家在购买退货包运费服务后，对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单，平台在核实后，都会为顾客补贴由于退货产生的单程运费。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定。若实际运费高于补贴运费，用户要求补差价，差价部分依照用户自身原因由用户承担、商家原因由商家承担的原则进行判断。

确认收货后，用户要求退货退款，是否可以享受退货包运费服务?

答：不可以。用户需要在确认收货前完成退货，才能享受退货包运费服务。

如何查看自己是否开通/关闭了自动续费?

答：10月底，退货包运费首页增加了“操作记录”板块，可以记录充值情况、自动续费的开启关闭情况等。

加入退货包运费后，退货退款率上升了很多，会导致店铺评分受影响、店铺受处罚吗?退货包运费服务值得买吗?

答：加入退货包运费服务，确实可能导致退货退款率上升，但退货退款率并不会影响店铺评分，也不会导致店铺被处罚。另一方面，有退货包运费可以使消费者更快下单，提高转化率。另外，加入退货包运费服务，可以给店铺和商品更多的曝光机会，增加流量和搜索权重。