很多用户会选择在闲鱼里买卖二手商品,有的甚至是全新的,是低价淘好东西的二手平台。但二手商品交易中难免会出现问题和纠纷。那么,2021闲鱼被拒能退款吗?
闲鱼可以拒绝退款,现在可以毫无理由的拒绝。
闲鱼买家收到货,在快递前接受。如果他对货物不满意,他可以拒绝签字。买方拒绝签字后,应立即联系闲鱼卖方退款。卖家收到快递后,觉得货物没有问题。如果他同意退款,可以在闲鱼提交退款申请。然后卖家确认同意,钱就退回闲鱼账户。如果双方发生纠纷,协商不成,可以申请闲鱼二介入,由闲鱼平台解决。
闲鱼买家拒签,运费谁出?
1.如果有理由拒签(货物有质量问题,缺货等。),买方不需要承担邮费,但买方要保留有问题货物的证明,避免无法确认的纠纷;
根据《淘宝争议解决码》第二章第三节第十六条第(八)款:
收货人在签收货物时,如发现任何表面不一致,有权拒绝签收货物;
商品符合《淘宝争议解决代码》第二章第五节第三十条的规定:
如果买方拒绝签收货物或按签收规格退货,则退回交易,运费由卖方承担。
2.如果没有理由拒签(货物没有问题),买方承担卖方产生的全部邮费;
根据《淘宝争议解决码》第二章第三节第十六条第(五)款:
收货人无正当理由拒绝签收货物的,运费由买方承担。
根据《淘宝争议解决代码》第二章第五节第三十条:
如果买方未经检验就直接无理拒收货物,可以追究买方的责任,让他承担运费责任。
3.如果买卖双方在拒签运费问题上无法达成一致,可以在申请退款后要求淘宝客服介入,帮助双方协商。
4.如果是货到付款交易,无论买方是否无故拒签,邮费均由卖方承担。
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