做淘宝的卖家都知道,做淘宝不可避免会有违规记录出现。正所谓“常在河边站哪有不湿鞋”,做淘宝的时间越久,店铺信誉越高,被淘宝处罚的次数肯定越多。不过很多做了多年的淘宝卖家对淘宝严重违规和一般违规的区别并不清楚,今天就给所有卖家普及一下淘宝违规情况的区别。
一、淘宝严重违规行为与一般违规行为的区分
根据淘宝官方推出的规定,淘宝的严重违规行为指的是严重破坏淘宝经营秩序并且涉嫌违反国家法律法规的行为。那么什么是一般违规行为呢?除去严重违规行为之外的违规行为就属于我们所说的一般违规行为。
如果在淘宝上经营店铺出现了违规行为,会被淘宝扣除分值并且公示,而淘宝的严重违规行为与一般违规行为也会扣不同的分值,处以不同的处罚。
二、淘宝一般违规行为与严重违规行为处罚详解
若因一般违规行为扣除分数达到12分的店铺,会被处罚为店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告12天的处罚。若后期再出现一些违规行为,淘宝将会增加处罚力度。
若因严重违规行为扣分达到12分的店铺,会处以店铺屏蔽,限发商品发站内信息,限制社区功能及公示警告七天。达到24分的,其他处罚相同,公告警示改为14天。达到36分的,是处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处罚。违规行为达到48分的,会直接查封该账户。如果是满足多个分数段的处罚条件的,那么就按照最重的处罚进行处理。
看了这些处罚,大家也许就发现了,一般违规行为的处罚与严重违规行为的处罚是不一样的。因为一般违规处罚的目的,主要是为了教育以达到改正的目的;而严重违规行为则由于情节,以及对他人的损害都比较严重,所以为了处罚而处罚,相应的处罚也自然一般违规行为要重。
并且淘宝的一般违规行为与严重违规行为实行的都是积分制,划定12分为一个界限,这是根据淘宝的整个周期进行划分的,会员违规行为积分每增加12分就进入一个新的惩罚节点。并且如果说会员的单次违规行为直接超过了一个节点达到了另外一个节点,比如说会员的单次违规行为直接超过了12分达到了24分,那么对,该会员进行处罚的时候,就直接按24分的处罚节点进行处罚。属于一般违规行为的,就按照一般违规行为的24分规则进行处罚;属于严重违规行为的,就按照严重违规行为的24分处罚规则进行处罚。
如果说一个店铺在一个月的月初就因为违规行为扣了12分,遭受到了违规12分的处罚。但是不久之后又因为违规行为扣了12分,这个时候执行的是累记积分制度,也就是说从第二次扣分之日起,该店铺执行的就是违规24分的处罚了。
而且对于严重违规行为的处罚一层比一层严重,这是因为扣分越多的账户在经营过程中出现了多次重复违规现象,属于屡教不改的类型。所以在最后的处罚才会达到关闭店铺乃至封号这样严重的层次。
所以,希望所有做淘宝的卖家最好都是用正规手法去操作,尽量不要受到淘宝的处罚,不管是一般违规还是严重违规,都会对店铺造成不可逆的影响。
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