宝贝退货率高会影响店铺权重吗

说到退货率，任何做过淘宝的卖家都会知道。是退货数量除以销量，即为退货率。回报率高对卖家来说肯定不是好事。毕竟开店的事情已经很多了，还要处理售后问题。但是对于大多数卖家来说，他们只知道高退货率会给售后带来麻烦，却不知道高退货率会不会对店铺造成影响。那么，店家宝贝的高退货率会影响宝贝的排名吗？会影响店铺重量吗？下面我们来解释一下对排名的影响和对店铺权重的影响分块。

1.宝宝回报率高会影响排名吗？

答案几乎可以说是肯定的。宝贝回报率高，肯定会影响宝贝的排名。虽然淘宝目前的规则是普通退货率不会影响店铺排名，但是只要退款过程中出现争议，也就是说你的店铺退货争议率高，就会对店铺整体排名产生影响。如果你的店铺退款纠纷率达到6，或者占你店铺的1%，那么你店铺的搜索排名会被淘宝官方直接封杀，你店铺的部分服务会被取消，店铺押金需要重新支付。当然，我们上面说的是针对淘宝店铺的。对于天猫店来说，要求更严格，普通退费率和退费纠纷率都会影响店铺排名。

如果淘宝店铺退货率高，对你店铺的影响主要集中在售后和店铺层面，也会降低你店铺的权利。所以一定要尽量降低本店的退换货率，尤其是在办理退换货申请的过程中，因为一旦客服助理介入，本店的退换货率会直接记录为退换货纠纷率，这样每一笔交易都会对本店产生影响。

对于一些买家的退款请求，我们可以通过线下结算、赠送礼品、免费向买家赠送低价产品等方式降低我们店里的退款率。因为虽然淘宝店规定普通退款不会影响我们店，但是如果你店的退款率已经超过了一个普通店的水平，那么你店的排名就向后移动了。也就是说，高退货率会影响你的店铺排名。

2.退换货率会降低整个店铺的重量吗？

就像我们上面的分析，如果你的店铺退费率很高，其实是会影响你店铺的排名的。但是就店内某款产品而言，如果该产品的单款产品退换货率比较高，但是没有退换货纠纷率，这种情况下，你的店整体的实力并不会降低，淘宝上的卖家就不用太担心了。

但是如果你店里某商品的退款纠纷率很高，那么毫无疑问你的店会随着这个退款纠纷率整体上被降权，而且不仅仅是降权的惩罚。情况严重的话，淘宝官方可能会冻结你作为卖家的发货选择，或者在你身上多放一些存款。也就是说，退货纠纷率高不仅会降低你店铺的权重，还会让你的店铺受到更严厉的惩罚。

以上是我对淘宝退货率的一些看法的总结。卖家当宝贝，一定要把握好产品质量，尽量减少售后困扰，减少对店铺的影响。