淘宝已然陪伴我们走过了很多个春夏秋冬,很多朋友应该都知道,淘宝根据每个店铺累计的评价积总数来,将所有的淘宝店铺划分了级别,这就是我们要知道的淘宝店铺等级划分标准。
淘宝店铺级别由低到高,依次为:一星、二星、三星、四星、五星、一钻、二钻、三钻、四钻、五钻、一皇冠、二皇冠、三皇冠、四皇冠、五皇冠、一金冠、二金冠、三金冠、四金冠、无金冠。
根据淘宝规则,一个好评能得到1分,一个差评就得-1分,中评不得分。不过,有的买家购买某个东西之后,觉得这个东西很好,可能就会连续购买,当然,也不排除一些SD的可能。因而,淘宝规定,按月计算,在此时间内,若某个买家在同一家店铺购买了六次以上的东西,且评价了六次,则只记六分。若是同一买家和卖家之间在14天内就同一个商品发生了多笔交易,也只计1分。
看完了店铺等级的划分规则之后,大家应该知道,店铺等级提高的关键,在于好评的多少,而好评的获得,离不开店铺的销量,下面,我们来看看具体的提升等级的方法。
第一、做好产品关键词的优化。
打开淘宝,随便搜索一个商品,就可以搜到很多,要如何才能让自己的产品排在前面,让更多的人看到呢?关键还在于关键词的优化。大家最好选择那些指数不是特别大,竞争略小的词来做,这样更容易排上名次。
第二、商品推广。
基本上,除了那些已经打出了名气,有一定知名度的店铺,其他店铺都要做推广,给自己的店铺增加流量。大家可以先做淘宝客,淘宝客的风险相对较小,再慢慢地增加淘宝直通车推广。
第三、做好客服沟通。
客服在和客户的沟通方面,一定要谦逊有礼,给客户提供周到的服务。在客户收到货物之后,及时和客户联系,如果客户对产品有问题,及时给予解决,若是没有问题,可以使用一些搞笑的话术来请客户留下好评。
淘宝就相当于一个大海,上面的商家都是大海里的鱼。要知道,淘宝店铺等级越高,就越能取得消费者的信任,同时,也更有资格参加各种大型的淘宝活动。因而,店铺等级的高低在某个程度上是决定着我们店铺销量的。
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