淘宝黄金红包常见问题汇总解答分享给大家!因为,很多卖家对淘宝新推出的黄金红包存在疑问,比如黄金红包为什么能提现?买家退货后黄金红包是否退回卖家?我如何跟我的买家解释什么是黄金红包?黄金红包的面额和额度有什么要求...
1.问:黄金红包为什么能提现?
答:黄金红包以存金宝为基础,用户卖出存金宝即可获得现金;
2.问:用户确认收货后提出退货,黄金红包是否退回卖家?
答:此情况下,黄金红包预算不退回卖家;
3.问:如采购黄金红包作为权益,且遇上黄金大跌,亏损是否需卖家承担?
答:买家未领取黄金红包前,黄金如何涨跌都不会影响黄金红包的价值;买家领取黄金红包后,黄金涨跌将体现在存金宝的价值上,存金宝投资风险由买家自行承担,与卖家无关。
4.问:我如何跟我的买家解释什么是黄金红包?
答:黄金红包是以存金宝为基础的营销工具,买家兑换黄金红包后可卖出获得现金,如保有存金宝,则其价值随金价涨跌。简单说,黄金红包兑换存金宝后可提现、会随金价涨跌。
5.问:黄金红包的面额和额度有什么要求?
答:单个黄金红包1元起购,赠送单个用户的上限为4999元。
6.问:买家没有领取的黄金红包什么时候解冻给卖家?
答:黄金红包过期后,如果红包池未被领完,剩余金额将在72小时内,自动退还到卖家的支付宝账户中。
7.问:黄金红包目前支持手淘哪些版本?
答:黄金红包目前支持手机淘宝5.11.0及以上版本,买家需使用这些版本才可领取黄金红包。
8.问:使用黄金红包会影响最低价吗?
答:卖家选择黄金红包作为营销工具不会营销最低价。
9.问:我可以对单个商品使用黄金红包吗?
答:您可以对单品或全店设置黄金红包规则,根据您的营销需求进行设置即可。
10.问:为什么有的用户无法领取呢?
答:用户领取黄金红包需符合以下要求,请卖家与用户做好沟通:
a. 必须是支付宝实名认证账户且账户状态正常;
b. 必须是手机绑定账户;
c. 必须是余额宝开通用户。
淘宝黄金红包常见问题解答小编就汇总到这了,希望对各位有所帮助。后续小编会继续为大家介绍黄金红包的相关内容,请大家多多关注九头蛇电商(sc.jianbihuadq.com )网站。
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