文同·李嘉文
编辑乌拉尔
新的赌注
我在家里经营一家工厂。我以前的业务主要是做户外运动产品的贴牌生产,为线下销售提供商品。三年前毕业,然后开始接触电商,把工厂从线下销售搬到线上销售。当初努力打造自己的品牌,两年后却处于亏损状态,走不下去了。
经营电商最难的是什么?我觉得是在预测未来。失败了,我已经很焦虑了,换一个平台面临下一个新的赌注。结果,我不得不好坏都承担。2021年,我下定决心做一个品多多,心里很痛苦,因为根据运动户外类的调查,品多多主要是以低客户单价为主,而我们自己的产品定位属于中高客户单价,意味着投资失败的概率很大。
中高客户单价能生存吗?
2021年4月,第一家品多多店开业。我在一个私宅租了两个房间,一个办公室,一个仓库。秋冬款7月上市,前期准备非常困难。因为我们客户单价比较高,刚开始基本销量不够,所以不能参加活动。基于此,我决定做广告推广,三款占据了前三个广告位。这个准备阶段的目的是衡量价格,看消费者对这个价格的接受程度。
(当前办公室)
就这样,广告持续了两个月,销量还不错。但只靠搜索推广,流量上千人,日访问量不高,1000左右。根据这种情况,投资和盈利一直处于不亏不盈的状态。然后,我用多多金宝在户外服装上开发更多的客户,提高商品的重量。
(仓库交货)
9月中旬,现场推广启动,随之而来的是巨大的流量和曝光。
9月份基本销量增加,于是注册活动被尖刺,开始进入良性循环,销量突飞猛进。
当时一个热钱被加了四次标,一次上了头版。
第一杀200块,GMV 2万+
秒杀500块,GMV5 5万+
第三杀GMV6万+
第四杀GMV 5万+
主页gmv30,000+
出来迟早要还
我也尝试过做一个客户价格低的产品——49元的活动款。这款已经连续活跃了一个月,12月3日因为销量好被选为推文。被选中发推是好事,但是出差的时候送货不及时导致误送被处罚,店铺一周拿不到资源。
这是一个很大的教训,不仅送货违规,销售反馈也很差。为了降低客户单价,降低成本,做工质量不够好,退货率高,差评多,极大影响店铺评分。
经过这场风波,我很惭愧,但我更坚定了做我们质量有保证的中高价产品的决心。
品牌签约公益
很快,我们的品牌有了一些改善。目前我们在品多多经营3家店,8家店授权配送。
(2021双十一销售数据)
2021年,我们与福建省石狮市盛达服装有限公司签署了一项5000万元人民币的合作项目..他们的实力很强,和我们合作开发产品,投资写字楼建设。我们每年都保持一个新的模式,量完钱再专心推。
也有其他商家开始抄袭我们的风格。被抄袭意味着他们是被认可的,受欢迎的产品,但是质量还是不如原版,后来者跟不上我们。
2021年10月组织线下公益活动看望留守儿童,前往福建江北、宁波、莆田等偏远山村,帮助部分面临疾病、残疾、留守、单亲、贫困等各种困难的儿童。
(公益活动)
关于操作小技巧
经营户外服装店,要合理采购和配送商品,根据不同的城市、场所和消费水平选择不同的商品进行经营。选货一定要注意档次和价格的协调,满足市场的需求,做出消费者需要的产品。
新模式可以通过老客户短信通知积累基础销量,将搜索推广和增加更多宝贝结合起来运营,可以起到互补作用。
多加宝可以让自然流量快速增加,是新产品积累基础销量的一个非常好的渠道。搜索推广相对稳定,产量高,适合长期投放。
客服也是一个重要的岗位,制定一个绩效考核可以督促大家保持高标准的回复率。
多多精华
1.价格中高的产品如果前期不能去活动,可以尝试做广告推广。
2.前期难建,但要量钱,所以要坚持。
3.搜索和推广可以结合操作,效果互补。
4.不要为了降低价格而降低成本。质量为王,评价会影响整个店铺。
5.去活动或者被推的时候一定要做好盘点和发货的准备,不要浪费机会,不要违规。
6.在选择产品时,必须注意档次和价格的协调,以满足市场的需求。
7.老客户短信通知,多加宝贝,是积累新产品基础销售的有效手段。
8.搜索推广相对稳定,产量高,适合长期投放。
9.客户服务回应率必须保持高标准。
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