在上篇文章中小编给大家分享了双十一商家包邮规则的相关问题解答,接下来我们去看看天猫双11发货规则都有哪些常见的问题,需要小伙伴们注意的。
1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?
亲,买家拍下订单不付款,在72小时后关闭订单。
2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?
亲,不是72小时。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
3、没有参加双11活动的商家,发货时间有调整吗?
亲有调整的,2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
4、双11活动,货物已给物流但没点击发货,会判定未按约时间发货吗?
亲,会的。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。
5、活动期间支持货到付款吗?
亲,为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品,提高商家的交易效率,活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外),请您注意哦。
关于双十一淘宝发货问题就介绍这么多了,更多双十一淘宝发货问题,小编将陆续为大家更新哦!
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