淘宝服务 物流中途截件服务是什么

一时脑热网购的货物还没收到就后悔了，可是卖家已发货怎么办?别着急，因为网购的淘宝购物退款时间又缩短了。淘宝网与菜鸟网络宣布，联合物流合作伙伴推出物流中途截件服务。如果“货物在途”时消费者发起退款，商家可在线呼叫快递公司中途截住包裹。

只要截件成功，消费者可快速获得退款。目前，韵达、百世快递、圆通等快递企业，已经陆续接入截件服务。功能上线之初，首批在淘宝网15个商品类目进行了测试。消费者平均退款时长已经从73个小时下降到不足19个小时。

此前，消费者网购申请退款，如果货品已经发出，就要等收货后拒签，让包裹返回。商家收到退货后，确认无误才能进行退款操作。

此项服务一出，最大的收益者当然还是买家。不过此项服务看似美好，但具体操作起来还是会有难度。涉及到中途退件问题，首先必须是卖家与买家达成一致。包括，运费等方面的赔偿等。因为卖家发货后，会产生一系列的费用，像运费，包装费等等。买家中途退货，对卖家来说还是有一定的影响，若是遇到恶意买家，卖家利益受到损害的可能性会更大，这对卖家来说是不利的。因此，此项服务的出台，作为卖家们需要注意，当买家发起中途退货后，要第一时间和客户沟通，避免产生矛盾。