淘宝开网店女装出现均码的概率高,会出现大小不合适而被买家来个中差评或退换货。今天小编告诉大家淘宝网店均码纠纷怎么解决,新手店长必看哦。
均码是大部分人都适合的一个码数,但均码并不是只有一个尺码。”网购卖家给出的码数多数是从批发商哪里得到的数据,或衣服上所标出的码数,最后发布产品上架时设定的,每个人的体型不一样,卖家不可能按照自己的体型来衡量买家,对于均码纠结,小编建议买家请先咨询网店的店长或客服,了解清楚产品的尺寸、规格再进行购买。
而卖家为产品标均码的时候,也要在产品详情页哪里说明一个温馨提示,如下3张图。
1、有些新店长刚入行,对码数不是特别了解,在产品详情页对均码也没有特别说明,同样买家也没有进行咨询的情况下购买了产品,买家收货后才发现不合适,要求卖家退换货。这种情况双方都有责任,但是新卖家能成交一单生意实在不容易,所以只能答应,不过要与买家说明的是各自承担运费。
2、如果因为均码这个尺寸也引起买家要求退款的,造成买卖双方不断争吵,而已均码与7天无理由退货是没有任何关系的,所以买家因为均码而退款,卖家应该耐心解析尺寸问题,最好就是换货不退款。
留言与评论(共有 条评论) |