淘宝将上线无理由闪电退货

2015年的淘宝市场依然是风起云涌，自08年淘宝店铺7天无理由退换货服务上线以来，增加了消费者购物信心，提升了店铺商品购买转化率，获得了淘宝卖家的支持和肯定;近期淘宝店铺7天无理由退货将针对信用良好的优质买家增加闪电退货功能，相信未来会被推崇为淘宝电子商务购物基础保障服务。

目前，淘宝店铺7天无理由闪电退货功能针对的是交易诚信记录良好的优质买家。

淘宝店铺7天无理由闪电退货功能适用场景：

1、买家申请退货退款，选择 “不喜欢/不想要/不适合”的个人原因;

2、卖家出售商品属于7天无理由范围;

这两项都支持闪电退货，即：无需卖家操作，系统校验后提供卖家默认的退货地址给买家进行退货。需要卖家注意的是在发货时确认好退货地址的正确性。

淘宝店铺7天无理由闪电退货功能答疑：

1、我都没有同意退货，怎么直接给买家退货地址了?

答：淘宝支持用户申请的7天无理由退货，为了提升淘宝网消费者的购物体验及购物信心，营造淘宝购物更好的口碑，缩短用户售后处理时长，对于优质买家申请的7天无理由退货都将直接提供卖家默认退货地址。

2、买家的商品已经影响2次销售了，你们还给了退货地址?

答：淘宝支持用户申请的7天无理由退货，如您在收到商品时发现存在影响二次销售的情况，请您及时拒绝退款，后续申请淘宝客服介入处理，非卖家责任导致的退款，将不计入退款纠纷率。

3、默认给的退货地址，已经不用了，如果货物被别人签收，我的损失怎么办?

答：在产品上线之前，请卖家及时维护自己店铺的退货地址，确保发货时，填写正确的退货地址。