一些刚开始做淘宝的卖家对于淘宝里面的设置几乎可以说一点基础都没有,连最简单的店铺信誉都不知道。那么,淘宝店铺的信誉是有什么影响的呢?怎么看淘宝店铺的信誉?
一、淘宝卖家的信用等级是如何划分的?
淘宝会根据店铺中所获得的评价来对一个店铺的整体水平进行划分,如果我们下图中所示。我们知道对一个产品的评价可以分为好评、中评、差评三种,淘宝上实行的是分数累积制度,也就是说,店铺中每得到一个好评,店铺的信用等级就加一分。
那么我们可以看到250分以下的是心级店铺。一星级别的店铺分数在十分以下四分以上,二心级店铺则要求11分到40分,三心店铺要求41分到90分,四心店铺要求91分到150分,五心店铺要求分数在151分到250分。
1万分以下、500分以上的属于钻石级店铺,251分到500分是一钻店铺,501分到1000分是二钻店铺,1001分到2000分饰三钻店铺,2001分到5000分饰四钻店铺,5001分到1万分是五钻店铺。
1万分以上、50万分以下是皇冠级别店铺,10001分到2万分是一皇冠店铺,20001分到50000分是两皇冠店铺,50001分到10万分是三皇冠店铺,数20001分到20万分是四皇冠店铺,200001分到50万分是五皇冠店铺。
接着是50万分以上的店铺,他们都属于金冠级别店铺。500001分到100万分属于一金冠店铺,1000001分到200万分是两金冠店铺,2000001分到500万分是三金冠店铺,5000001分到1000万分是四金冠店铺,10000001分以上是五金冠店铺。
通过以上的数据分析我们知道,店铺信誉的等级是根据店铺的分数的多少来进行划分的?而这个店铺得分主要就是由店铺的好评得来的,每个好评加一分,那也就是说把我们以上所列的每一个单位为分的数据,可以把单位等同替换为“个好评”,比如说250个好评以下的是心级店铺,251个好评到1万个好评之间的属于钻石级别的店铺,10001个好评到50万个好评之间的属于皇冠店铺,500001个好评以上的店铺都属于金冠级别的店铺。
二、分数统计的一些规则
上面我们讲清楚了店铺信誉层级的划分,那我们就不难知道,店铺的信誉与买家的评价息息相关,我们也说了评价分为三种:好评、中评和差评。淘宝信誉等级的积分原则是好评加一分,中评计为零分,差评减去一分,所以各位店铺卖家要尽量把店铺中的差评修改成好评。
而且会要求同一个买家在同一家店铺中一个月的好评不能超过六个,超出六个好评则不计入信用等级之中。另外,如果是两星期之内同一买家在同一店铺购买同一商品,那么所有的好评都之记为加一分,所有的差评都记为减一分,不再重复记入我们的信誉评价之中。
三、如何查看店铺信誉等级?
首先依然是需要你通过浏览器搜索淘宝网,输入账号密码进行登录。登录之后进入卖家中心,在卖家中心找到交易管理一下,在交易管理下方有一个评价管理的选项,点击评价管理的选项我们就进入了查看店铺信誉的相关页,这时会显示出我们店铺半年的动态评分,以及卖家累计信用,查看我们卖家累计信用是多少分、在哪个范围之内,就可以看到我们店铺的信誉等级了。
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