在操作直通车过程中,难免会碰到很多注意不到的细节问题,可别小看这些细节,它是淘宝直通车整体转化数据的关键,甚至决定着你直通车驾驭成败的关键。针对直通车操作过程中最常见的问题,小编来与大家一起详细了解下。
(一)ROI低
说到ROI的问题,咱们先从宝贝的整体投放数据来判断,是你的点击成本太高还是你的转化率太低?
1、若是点击成本过高,导致ROI低,该怎么办?
如果是点击成本过高,按花费排序,找出ROI低,并且点击成本高的关键词。看看哪些词的点击成本高,分出哪些是亏损词,哪些是主要的引流词,哪些又是辅助的引流词。
(1)如果是主要的引流词,且转化率很差,这可以根据转化能力降低出价,以合适的引流成本调至合理的展现页面,低成本引流。在店铺做好关联和购物路径,让流量在其它页面消化掉。
(2)如果是主要的引流词,且转化率还可以,能带来成效的关键词,那么,则可以通过提高质量分,来降低它的平均点击花费,从而降低投资成本平衡ROI。
在提高质量分前,首先看下这些关键词几天的点击数据。若展现量高,点击率低,点击量还不错的主要引流词,那么可以改变匹配方式,调整至精确匹配,降低无效展现,提高点击率。
若这个词点击率本身很高,质量分也很高了,只是关键词竞争激烈,点击单价一直过高,那想平衡ROI,只能降低它的引流成本,根据转化率调整出价,让他停留在合理的展现页面。或是单独建个移动端的计划,用当前引流成本较低的移动端给转化能力还不错的关键词引流。
(3)对于有收藏或偶尔有转化的关键词,可以降价至平均出价水平,后期再做观察。对于没有收藏或是没有转化的,可以直接降低出价,以较低的价格引流。
2、若是转化率低导致ROI低,该怎么办?
针对以上问题,得先按花费排序,找出ROI低,转化率也低的关键词。
(1)看看转化率低的词都是什么样子的,若它们都有共同的特征,那么建议全部降低出价,降低引流成本。同时做好落地页关联,让流量在店铺其它页面消化。
(2)如果点击量的基数够大,是主要的引流词,转化率不行,那可能是竞争环境的原因,此时可以降低引流成本,调价至后两页,选择合适的竞争环境提高转化。同时做好落地页关联和购物路径,让流量在店铺其它页面消化。
(3)若点击数不多,点击量基数不够大,是辅助的引流词,判断不了它的转化能力,则需要观察其历史点击数据。这类词点击率很高,又有收藏,有挖掘潜质,可以适当提高出价,给予更高的展现量,提高点击基数。经过一段时间,若该词的点击率不高,收藏率不高,没有挖掘价值,那么可以根据需求,降低引流成本或是删除。
(4)按转化率排序,找出有共同特征的转化高的关键词,拓展类似的关键词;或是找出引流多、转化高的关键词,拓展其长尾词,进行合理出价,相应提高回报产出。
(二)点击率低
分析点击率低的原因,先从数据入手,判断点击率低是因为关键词不够精准导致,还是因为排名靠后、投放地域和时间段不当导致?
1、若宝贝推广后的展现量有一定的基数了,参考三天或是七天的展现量
(1)点击率过低,直接根据投放的市场和产品的用户特征,更换创意推广图,接近行业平均水平。
(2)点击率低,但接近行业水平,可选择展现量高点击率也高的地域进行投放,降低点击率低的时段投放比,提高整个推广计划的点击率。
(3)点击率低,接近行业水平,地域和时段投放的点击率相似,对展现量高、点击率偏低的关键词,根据个人需求,调整匹配方式,降低关键词的无效展现,提高该关键词的点击。对展现量不算高、点击率偏低的关键词,如果排名靠后,则根据你能承受的价格,提高出价,让排名位置靠前,吸引更多的点击。如果排名靠后,出价也很高了,可以考虑删除。如果排名靠前,可以根据需求删除或是低价引流。
2、若宝贝推广后展现量少,基数小,没有参考点击率的价值怎么办?
建议可以扩展一些长尾词来增加展现量,或是整体提高价格,增加展现量,让点击率更具参考性。
(三)展现成本高
出价高了,但展现量还是很少,展现成本高了该怎么办?若你还想引流,可以考虑更换引流渠道,换成本相对低的钻石展位或是淘宝客。若你在有资金的情况下觉得淘宝直通车推广好,那就可以通过高展现成本来引流,提高曝光机会。同时,做好店铺活动来承接付费流量,最大限度消化掉,要做好收藏引导。
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