春节将至,很多小伙伴都会在淘宝上购物,而这时候,最关心的就是春节发货了,那么接下来,我们就来给大家分享一下2020年农历春节发货规则。
现在2020年农历春节发货规则还没有出来,我们一起看一下2019年的春节发货规则就知道了,毕竟规则都是差不多的:
(一)天猫订单
春节期间消费者付款的订单,除特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》“延迟发货”规则处理。具体特殊商品或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,以《延迟发货的规则与实施细则》为准。
其中,针对参加了——2019天猫大联欢活动——的商品,发货时间以活动规则要求为准:2019年2月1日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间消费者付款的天猫平台活动商品订单,商家(虚拟类目除外)须在72小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。
(二)天猫国际订单
2019年1月28日00:00:00至2019年2月10日23:59:59消费者付款的订单,商家(虚拟类目除外)须在2019年2月15日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫国际规则》“延迟发货”规则处理。
但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1)定制商品发货时间,以商家详情页描述为准;
2)预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。
其中,针对参加了——2019天猫大联欢活动——的商品,发货时间以活动规则要求为准:2019年2月1日00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台活动商品订单,跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货,并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则TmallGlobal Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
(三)淘宝订单
2019年1月28日00:00:00-2019年2月13日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求,双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的,按照《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”处理。
1,一般要求
卖家须在2019年2月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
2,特殊要求
1)家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品,卖家应自买家付款之日起20天内完成发货;
2)定制、预售、众筹商品发货时间,以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准;
3)虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
现在大家应该对春节发货的相关规则有了新的认识了吧。虽然这是2019年的发货规则,但是一般来说,都是差不多的,不过,只要2020年农历春节发货规则一出来,我们就会为大家及时的更新,大家要注意关注我们哦!
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