淘宝被投诉卖假货怎么办

过去，淘宝平台上的假货销售是非常严重的，然而，随着淘宝防假、淘宝平台的推出经过几年的整顿，现在平台上的价格行为已经明显下降。这是因为淘宝平台对于商家销售假货的行为是非常强烈的，如果证实淘宝商家销售假货，严重的话会直接将店铺永久关闭。如果你的店收到虚假销售投诉，你该怎么办？

上面我们也说了，卖假货这种行为，现在淘宝平台上的打击力度很大。即使假货的销售被发现了，商店也没有关门，那么，商店之后就没有前途了。因此，在经营淘宝店的过程中，商家一定不能因为和消费者在网上交易，就做一些销售假货的行为。做生意，必须遵守职责，不得触摸淘宝平台规则。

如果你的店铺是卖正品，但是一直被消费者投诉，首先考虑自己店铺有品牌授权，如果有的话，通常会在淘宝卖家后台上传..别太担心。毕竟，你卖的商品是真的，你有品牌许可证。因此，在消费者投诉中，经过平台的介入，商品也得到了相关机构的全力支持来检测

如果你的店铺并没有品牌授权这样的资质的话，那么就危险了。特别是你店铺中的商品还明确标注了是某个品牌的，和顾客沟通的过程中，也明确的表明了商品的品牌，并且保证正品。如果这样的售假是被消费者投诉的话，那么，也可以选择破财消灾这种解决方式，给消费者送点东西，或者给出赔偿。

当平台介入时，作为商家，为了证明自己销售的商品是真实的，他们需要提供自己的购物券。例如，如果您是代表他人购买，他们需要在柜台上提供购买票。如果他们大量采购，他们需要提供采购订单。不过，请记住，两份文件都需要密封。如果不封存，平台也将判定为伪造文件。

它是怎么做的抱怨销售假冒品牌？

除了消费者会投诉淘宝商家售假外，许多商店都经历了品牌方面的能量投诉。如果您的店铺是淘宝c店，没有相关的平台销售授权证书，只要品牌方投诉，那么，就可以做好淘宝的推出计划。即使你店里销售的商品不是假的，既然品牌已经投诉了，你店就再也不能经营该品牌的产品了。

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